尊敬的客户，您好！95518此次故障非常严重，中国移动目前未查出原因，中国电信灾备系统也发生故障不能正常切换，目前两大通讯公司，总公司、分公与中科软已在处理。由于没有网络，所以语音无法上传到95518语音指引。通讯公司网络故障，导致电话无法进入人工坐席，如您需报案，单方事故请自行拍照直接去我公司指定定损中心核定损失后修车。双方事故，如责任明确，请您留下对方联系电话及相关证件，自行拍出能显示双方的车牌号的照片，并于24小时内到我司指定的定损中心核定损失后再修车；责任不明确，或其他情况，请报交警划分责任后24小时内到我司指定的定损中心核定损失后再修车。或关注“深圳人保财险”后通过微信报案处理。谢谢您的支持，我们将竭诚为您服务。
由于通讯公司网络故障，导致电话无法进入95518人工坐席。联系电话如下：定损中心联系电话：车险（龙岗龙华大鹏片区28438855、89738100，宝安光明片区27793363、27055414，南山福田片区83273474、26943464、88914130，罗湖、盐田片区82619601、82619602、25721696、22305411），非车险（22195159）。客服中心联系电话：25177912、25175755、82153536、82157681、25175807。【深圳人保】
