亲爱的客户：
您好！
近期【空运快递】因国内出口海关严查：带电产品（含内置电池）/违禁品/易燃易爆品，快递时效频繁受到延误。公司决定从2020年8月16日起，对申请邮寄【空运快递】的客户，按货物品类分开打包，申请邮寄渠道要求如下：
为了提高用户签收效率和更好的服务体验，即日起，申请空运快递邮寄重量超过1KG以上的包裹必须按货物品类（普货类/敏感货类）分开打包，但不限于1KG以内的包裹，1KG以内的包裹如含有敏感货，则默认安排敏感货空运（每周1趟），所以申请邮寄空运快递前，请自行按货物分类（普货/敏感货）申请邮寄，普货空运（每周2-3趟）航班较多，签收周期快；敏感货空运（每周1趟），签收周期慢，请知悉：
壹普快空运--普货类：可邮寄 衣服鞋子、箱包鞋帽、服装配饰、五金配件、名牌仿牌、工厂样品、电子配件（不带电池或可拆电池）、日常用品（不含液体粉末）等普通货物类
壹特快空运--敏感货类：可邮寄 液体粉末、磁性马达、生鲜水果、海鲜水产、食品干货、护肤美妆、保健用品、滋补药材、手机电脑等敏感货类
【中柬陆运】受新冠疫情和越南政策《越南欧盟贸易协定》双向影响，越南海关加大力度严查入境车辆，拒收名牌仿牌、二手设备、药品、反倾销物品、易燃易爆化学品、其他违禁品等。邮寄前请禁止在您的包裹里私藏或夹带违禁邮寄物品，一经查验发现，将会查扣没收销毁，造成的损失我司不承担相应赔偿和责任。对此越南海关查验造成的陆运时效延误，给您带来不便，敬请谅解！
2020注定是不平凡的一年，柬埔寨的华人同胞深有感触，身在异国他乡创业和生活都太难了，市场经济不景气，疫情传播弄的人心散漫，希望在中柬政府共同努力下，会越来越好，恢复如初（17/18年生机勃勃的景象），一起努力共创属于自己的美好幸福生活！【壹圆快递】祝奋斗在大寨子的亲们：心想事成，身体健康，财源广进，愿在您辉煌腾达的路上，有我与您以梦为马，不负韶华！
壹圆快递一直以用户的体验和服务为主，努力给亲带来更好的快递邮寄体验，但是近期因受不同因素，导致时效有所延误，【陆运】受越南海关政策影响会延误2-3个工作日，【空运】又受柬埔寨入境疫情确诊病例增加导致航班不稳定，入境处卫生部门需做入境托运包裹定点隔离消毒后放行出境，我们努力整合多方资源尽快为您提供合理优化的解决方案。我们一直在努力改进完善每一步环节，只为了得到您更多的认可与支持，您的肯定是我们前进的方向与动力！