【行业动态】顺丰控股上半年业绩出炉，净利润超22亿元；饿了么和口碑合并，收到超30亿美元投资承诺；最新快递红黑榜发布

【顺丰控股上半年业绩出炉，净利润超22亿元】

8月23日晚间，顺丰控股公布了2018年半年报，营业收入实现了32.16%的稳健增长，达到425亿元，远超行业增速，市场占有率稳步回升。与此同时，其新业务发展突飞猛进占比快速提升，负债率稳步下降。

根据半年报披露，受益于行业高景气度，2018年上半年，顺丰控股取得了良好的业绩表现，在已经高企的营收基础上，业务仍然保持了高速发展。2018年上半年，顺丰控股营业收入425.04亿元，同比增长32.16%，其中速运物流收入421.60亿元，同比增长31.74%。与此同时，顺丰不是以价格战来换取市场份额，其票均收入达到22.69元，远超行业均值。

2018年第二季度毛利率达到20.10%，比2018年一季度的17.64%大幅提升2.46个百分点。这在其他同行业票均收入出现下降的情况下，尤为难得。综合物流服务增强带来的客户的粘性，对巩固顺丰的市场领导地位起到至关重要的作用。

从业务量上看，顺丰2018年上半年实现快递量18.58亿票，市场占有率达到8.41%，与上年同比，比2017年上半年的7.93%提升约0.5个百分点。市场占有率回升，显示市场对优质企业综合服务能力的认可。

从利润上看，归属于上市公司股东的净利润为22.34亿元，较上年同期同比增长18.59%；扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润为20.90亿元，较上年同期的17.94亿元，同比增长16.53%，已完成2018年承诺利润（34.88亿元）的59.93%。从资产负债率水平看，顺丰的负债率进一步下降，由2017年末的43.22%下降至6月30日的42.46%，下降0.76个百分点，财务状况稳健、乐观。

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【饿了么和口碑合并，收到超30亿美元投资承诺】

阿里巴巴集团公布2019财年第一季度（2018.4.1-2018.6.30）财报显示：阿里巴巴集团宣布设立一家控股公司，作为本地生活服务的旗舰公司，持有饿了么及口碑。同时，阿里宣布为该公司进行独立融资，目前已经收到来自阿里巴巴、软银集团等投资者的超过30亿美元投资承诺。

据悉，新控股公司CEO将由阿里巴巴集团CEO张勇兼任，饿了么和口碑继续保持独立运营，从“到家”和“到店”两个场景分进合力，加速推动本地生活服务市场的新零售升级。

当季，阿里巴巴收入同比大增61%达到809.20亿元人民币，连续6个季度保持超过55%的高速增长。核心电商业务收入达691.88亿元，同比增长同样高达61%。本季收入增幅超出彭博、路透等机构分析师预期，在全球范围内领先的互联网企业中，包括FANG（Facebook、亚马逊、NETFlix与谷歌）在内，只有阿里巴巴的增速超过了50%。

经调整EBITA（息税摊销前利润）为265.02亿元，核心电商业务经调整EBITA为327.97亿元，同比增长22%，超出分析师预期。核心电商调整后EBITA利润率为47%，不计菜鸟网络和饿了么的并表（2018年5月中），以及对新零售业务和Lazada的投资，核心电商业务的经调整EBITA利润率同比保持稳定。在核心业务高速增长、及持续投资新的增长机遇下，显示强劲的盈利能力。

阿里Q1财报还显示：以进口业务、盒马鲜生和银泰百货为核心的新零售业务（中国零售业务－其他）收入增长超过340%，显示新零售所促进的线上线下融合的全新业态以及新零售业务快速扩展的规模化效应，为阿里在业绩表现和业务增长的高速发展提供了爆发式的动能。

【最新有效申诉率出炉，韵达、中通低于顺丰】

8月23日，国家邮政局发布《2018年7月消费者对邮政服务问题申诉情况统计表》。

公告显示，7月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共处理消费者申诉122127件。受理的申诉中有效申诉（确定企业责任的）为5001件，比上年同期下降68.2％。

7月，消费者对邮政服务问题有效申诉471件，环比增长4.9％，同比下降54.1％。7月，消费者对邮政服务有效申诉的主要问题是投递服务和邮件丢失短少，分别占有效申诉总量的47.8％和25.9％。消费者对邮政服务问题有效申诉环比增长的有邮件损毁、收寄服务和邮件丢失短少，同比均有明显下降。

7月，消费者对快递服务问题申诉116922件，环比增长3.8％，同比下降1.5％。对快递服务问题有效申诉4530件，环比下降3.4％，同比下降69.2％。主要问题是投递服务、快件丢失短少和快件延误，分别占有效申诉总量的39.5％、22.9％和19.6％。消费者对快递服务问题有效申诉环比增长的有代收货款、快件损毁、收寄服务和投递服务，同比均有明显下降。

7月，消费者对快递企业有效申诉处理满意率（消费者对快递企业有效申诉处理满意件数与快递企业有效申诉总量之比）为97.2％，低于全国平均有效申诉处理满意率的快递企业有9家。

全国快递服务申诉率（快递企业每百万件业务量中发生申诉问题的件数）为28.65，高于全国平均申诉率的快递企业有10家；全国快递服务有效申诉率（快递企业每百万件业务量中发生有效申诉问题的件数）为1.11，高于全国平均有效申诉率的快递企业有12家。

【社交电商云集试水前置仓，3年要建300个】

日前，位于重庆渝北区的云集试点前置仓——重庆C1仓发出了第一个包裹。这是三年云集在物流仓配领域布局的一个转折，也是社交电商行业内的第一次试水。

云集方面透露“3300计划”，即3年300个前置仓，陆续覆盖全国大多数的地级市。利用“大区仓/综合仓+前置仓”的物流配送模式，保证未来云集95%以上自营仓订单实现“次日达”，在降低物流成本的同时，提供高效、精准的配送服务。

根据介绍，有了前置仓，重庆配送服务半径从原来的550公里变成230公里，缩短了320公里。试行一个月以后，云集重庆C1仓包裹“次日达”的占比从原来的75%提升至96.3%，周转天数21天也远低于行业平均水平30天，真正实现了高周转，高效率的物流配送目标。

除了重庆C1仓，2018年，云集将会在东莞、南昌、长沙、郑州、合肥、青岛、泉州、昆明、南宁等城市陆续设立并使用前置仓。同时，云集还将在系统、运营、资源三大方面，通过定制化仓储WMS系统、标准化的仓储作业流程、供应商预约送货门户、雷达物流监控、系统专业的物流解决方案、云集智能干线调度支持等技术创新，全方位赋能前置仓建设。

今年5月，云集联合创始人兼CTO郝焕曾透露，云集将重点推出智能干线业务，打造“供应商-集货仓-前置仓-消费者”的全链路物流体系，“在离消费者最近的那些城市建300-500个前置仓，同时建7个左右的集货仓。”

【沃尔玛将于2019年上线自动配货系统】

近日，沃尔玛宣布与零售自动化公司Alert Innovation合作，计划于2019年在美国一家占地2万平方英尺（约合1858平方米）的沃尔玛超市内部署Alphabot系统。该系统专门针对沃尔玛开发，其中的自动化购物推车可以从储物柜里自主取货并送交给履单店员，然后由店员送货上门或客户到店取货。

沃尔玛相关负责人表示，未来大部分耐贮存食品和冷藏食品都会采用这种方式处理，大约95%的订单将在不到8分钟内完成配货。在Alphabot系统的帮助下，店员将有更多时间做服务和销售工作。

尼尔森和食品市场研究机构调查显示，到2025年，在线杂货销售额将占美国杂货市场总销售额的20%。届时，美国杂货市场的规模将会达到1000亿美元。目前，已有20%的消费者选择在网上购买杂货，其中9%的人每个月至少网购1次。沃尔玛在美国的1800家店内提供了网购杂货配送服务，并计划到今年年底再增加200家。