“三热一净”最朴素的需求，在方舱内是如何做到的？
“没想到，方舱内想得如此周到！”
孙小姐上周半夜转运至临港方舱医院，一路颠沛，入舱时分本来有些怨气，但看到自己床头上放着的小点心蛋糕、干净的两条被子，床底还有一箱矿泉水，怨气顿时消了不少，“半夜到来，看到大白细致的记录，一切都很井然有序，心底里有几分安定，同时也感受到了所有工作人员的不易，谢谢你们！”
临港方舱医院，由复旦大学附属华山医院、江苏援沪医疗队、浙江援沪医疗队共同管理。4月5日正式开舱，此地1.3万余张床位，用于收治新冠肺炎轻症、无症状患者。
时至今日临港方舱开舱10天，截至15日已有1.77万感染者在这里得到隔离救治。抖音朋友圈里，临港“方友”常会成为大家的聚焦点：这里环境井然、一切都很有序，进来就能喝到一口热水、吃上一口热饭，睡进热被窝，厕所也相对干净。“三热一净”最朴素的需求，在方舱内是如何做到的？解放日报·上观新闻记者就此采访。
8个昼夜不眠不休，
换来患者温馨入舱
上海加快推进“四应四尽”，尽快实现社会面清零，临港方舱医院的建设，属于紧急任务。临港集团副总裁，临港集团派驻临港方舱医院现场指挥部总指挥长刘伟告诉记者，3月28日市里明确任务后，临港集团连夜制定工作方案、分头落实，29日早上启动，连续8天不眠不休奋战，只为与病毒赛跑，“这是一个超常规的建设过程，大量物资、建设材料，考验运输组织能力、现场施工组织能力。”
4月5日，临港方舱第一批患者入住，次日迎来6000余人大流量。7、8两日一下子带来运营压力，用刘伟的话说，“从建设到运营的转段，犹如遭遇战，所幸我们挺了过去。抗疫是攻坚战、持久战，我们做好第一步，为后续打好基础。”
建设团队与医疗团队并肩作战，从患者角度出发，“刚入舱时，面对完全陌生的情况，最需要什么？”温馨的保障、生活的便利、安心的治疗，从这三个点出发，“三热一净”成为最初的方舱标配。
记者获悉，整个方舱共有116台直饮机，路线图充分考虑患者们的体验感受，科学设点。不少患者对是否能洗澡非常在意，再艰难的条件下，力争做好服务，方舱医院以100:1的床位配比配足淋浴房，10:1的配比配足热水台盆，“有的淋浴房目前还没完成，但一切都在变好，尽最大努力让患者有个更舒适的空间。”刘伟说。
饭菜热乎乎送嘴边，
914间厕所力争更清洁
民以食为天。在临港方舱医院里，同样如此。开饭咯！热腾腾的米饭、点缀着碧绿青菜、糖醋小排……每日三餐成为不少“方友”口中满满的幸福感。看起来很基本的需求，但1.3万余名患者的口粮要全部满足，确保送到嘴边是热的，这并非一件易事。
记者获悉，方舱医院内餐饮配送分“三段走”：配餐公司到分发点、区域内分发点到舱门口、 舱门口卷帘门拉开到患者床旁。刘伟说，舱内分发环节、二次转运搬运等，工作量都特别大；此外，清洁区、污染区分开，很多配菜车到达时已有点冷，外加城市处于封控，路口查验时偶有耽搁，最开始总是出现这样那样的状况，辛苦但效率不高。
探索更优化流程，为以防万一，临港方舱医院实行1:1.2的配比，也即，100个人配120个餐食，同时不断探索舱内外交接、志愿者分发等流程，渐渐地，从舱内分发半小时缩短至5分钟，菜单同时不断优化，“看着患者端着饭菜拍照，其实我们内心也很欣慰，一切的付出都很值得！”刘伟说。
至于睡进热被窝，这主要指给患者提供周到的生活物资。入舱一进来，一次性拖鞋、衣架一应俱全，这样的感觉会更安心、对方舱有了信赖感。
而患者最担心的厕所问题，临港方舱医院一共提供914间厕所，其中839间自动补水厕所、75间人工补水厕所。针对人工补水厕所，临港集团派出专班保洁打扫厕所、及时维修，以此确保干净清洁。
1.3万张病床三地管理，
智慧信息实现高效同质
就在不久前，临港方舱医院迎来首批2000名患者治愈出院，出院时分，患者收到来自医疗队的礼物。不少人直言，“在临港方舱的日子，真是一段难忘的经历。”临港方舱医院由苏、浙、沪三方医疗队共同管理，复旦大学附属华山医院副院长、领队马昕教授告诉记者，从5日开舱至今，一切磨合都很顺利，管理1.3万余名患者，需要更多智慧和科学。
何时入院出院、核酸结果怎样、如何把关出院结果……大量患者入舱后，一系列细节都要考虑周全。
作为拥有丰富援鄂经验、曾在武汉武昌方舱医院作为总指挥的马昕，此次率队3800余名医护人员，其中30余人是信息管理人员，入舱后建成统一高效的信息平台成为第一步，“从医嘱，病历、到核酸结果、所有出院证明等，瞬间大数字利用信息化管理，可以让患者在这里享受同质化服务。”
记者了解到，此次华山医院医疗队中，20%以上有援鄂经验，包括感染科陈澍教授、心内科包丽雯副主任医师等，均是援鄂骨干力量。而在江苏、浙江两支医疗队中，分别由鲁翔、葛明华两位领队队长率队，也集结了许多援鄂抗疫骨干。
医护人员来自不同地区，怎样高效管理？原来，整个临港方舱1.3万余张床位分为20个医疗队，每个医疗队由华山医院派驻1位联络员，及时有效传递诊疗信息，及时筛查症状、实现科学分诊、把关出院标准等。
至于针对咳嗽、咽痛等轻微症状，医疗队实行对症治疗，多以中医药治疗为主。针对重症化患者，则及时转运至附近的定点医疗机构、市六医院临港院区，让患者得到更好救治。
马昕最后表示，“临港方舱如同患者患病期间临时的家园，在这里，他们得以感受放松与舒心。疫情无情人有情，希望这段特殊的抗疫时光里，我们能并肩作战，与病毒赛跑，共渡难关。”
图文来源：上观新闻
