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用户说】商贸公司,用T+工作圈一键搞定退货管理难题!

用户说】商贸公司,用T+工作圈一键搞定退货管理难题! 洛阳冉诚
2016-06-01
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导读:背景退货问题一直困扰着贸易公司,一边是物流、运营成本,一边是客户满意度,任意一边都能扼住企业生存发展的咽喉。

背景

退货问题一直困扰着贸易公司,一边是物流、运营成本,一边是客户满意度,任意一边都能扼住企业生存发展的咽喉。这个棘手的问题,福州跨越贸易有限公司也曾遇到过。如今,他们借助T+工作圈,不仅轻松搞定退货管理问题,客户满意度也提升了30%以上。


成立于2004年的福州跨越贸易有限公司主要代理销售福建亲亲、旺旺、上海光明、重庆辣媳妇等系列休闲食品。公司业务分布在福州5个市辖区及周边县、镇的商超和零售店,每到销售旺季公司会全员出动,就在营业额上升的同时,退货管理、内部沟通协同等问题也暴露无遗。

跨越贸易推行过很多策略进行退货管理,例如:用白板来统计退货品类日期;针对外阜的货品,物流配送到市区后,再由专人去提货。然而,随着公司业务得不断扩大,货品调换、退换业务也在频繁发生。食品贸易讲究快进快出、快速周转,任何一失误都有丢掉整笔交易的风险,甚至损失一个客户。 


这种情况迟迟无法改变,

直到遇到了T+工作圈……

ERP+协同,轻松应对退货管理

如今,他可以轻松的和商友分享退货管理经验:


公司用畅捷通T+做品类管理、批次保质期、进销存管理,保证内部管理有序进行;发货时,跨越贸易会选择近效期发货,在工作圈创建“客户商超圈”,建立促销协同沟通,有任何问题随时在圈子里发消息并@给相关人员。陈总说,简单的2个动作,客户口碑却提高不少!

退货批次清晰:发生退货时,货物批次T+系统随时查询,批次、单据、品类相对应;

审批及时高效:审批流程不再受到地点的限制,通过工作圈T+随时搞定;

圈子沟通便捷:遇到需要协调的问题时,员工在不同主题的圈子里交流沟通;紧急问题发起电话会议,多方同时对话,一通电话问题全部解决!

设置任务,享移动化办便捷爽

在遇到T+工作圈之前,公司办公区赫然挂着各种白板宛如一个信息处理中心。

还会出现这样的场景:内外勤无法及时沟通,重要信息一拖再拖;大白板、便利条随处可见;信息记录混乱,后续跟踪也犯了难。



用了T+工作圈,

一切都变得轻松了!


重要信息可以在T+上创建信息和具体明细,同时在工作圈发起聊天,建立沟通记录,出现问题时能够及时发现、实时沟通。客户涉及着急需要协调的事情时,可以会在工作圈建立任务,来做提醒,多方同事及时交流反馈,任务直接设置在在日历中,也就是同时设定了手机提醒。



据了解,像跨越贸易这类商贸公司遍布全国各地,数以千万计,企业经营的各个环节都需要专业的ERP管理软件,而商贸流通中遇到的各类问题则急需协同办公产品来解。如跨越贸易陈总所言T+工作圈,解决的不仅是企业内耗问题,它更像一组加满润滑剂的齿轮在内连接企业全员,在外连接广大客户。陈总说,他已经给广大朋友推荐T+工作圈,如果谁有需要,他愿意义务当讲师!

洛阳冉诚信息工程有限公司

地址:南昌路锦茂国际大厦1401-1402

服务热线:0379-65198189

销售热线:0379-65198199

网址:http://www.rcerp.com/

微信公众号:洛阳冉诚


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洛阳冉诚
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