“此次我轮在宁波舟山港的顺利靠离泊和左锚的顺利安装，使我公司深刻体会和验证了“专家型代理、人性化服务”的外代服务理念…”某船东在致宁波外代散杂货物流的感谢信中如是说道。
近日，公司代理的CAPE QINGDAO轮在来宁波舟山港期间，因抛锚避台时风浪过大，导致左侧锚链断裂，左锚丢失，急需靠泊卸货以及安装新锚链。
得知消息后，宁波外代散杂货物流操作团队第一时间针对该突发情况进行全面分析，如何申请进港许可？如何保证该轮右舷靠泊方便安装新左舷？万一潮水限制无法安排右舷靠泊怎么办？如何争取船期避免延误？面对重重困难，操作团队凭借丰富的代理经验，制定一系列相应的操作方案及保障应急方案。
操作期间，团队成员分工协作，全程密切关注作业进度，在靠泊前一方面积极协调海事、引航、港调等相关单位，成功取得进港许可；另一方面与码头对接，商讨靠泊计划和靠泊方案。在顺利完成靠泊卸货后，操作团队立即安排该轮前往内锚地安装锚链，与监管部门做好信息传递，与航修、船方、船检师等保持实时沟通，加班加点完成安装。最终，该轮顺利提前离港，最大限度地为船东节省了船期，获得了船东的高度好评。
以匠心致初心，宁波外代散杂货物流始终秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升专业高效的服务质量和灵活出色的应急处理能力，助力公司实现高质量发展。
