自2023年起，宁波中远海运物流单证中心与某船司建立合作，依托专业的服务能力与成熟的解决方案，成为其全球单证操作与客户服务的核心支持平台。
三年来，单证中心持续延伸服务链条，为其量身定制“在线订舱平台”等数字化产品，提供订舱、放舱、放箱、提单等一系列服务。双方合作业务量持续增长，从2023年的2.3万TEU跃升至2024年7.4万TEU，2025年有望再创新高。
为提升放舱环节的及时性和准确性，近日，双方团队创新研发出一套“全程无人值守”自动放舱系统。该系统深度融合客户实际业务规则，与原有的在线订舱平台无缝衔接，形成“客户提交→系统审单→自动截单→逻辑校验→自动放舱”的完整自动化闭环，真正实现7×24小时不间断、“零人工干预”的智能放舱模式。
新系统上线后，放舱时效由“小时级”提升至“分钟级”，准确率趋近100%，为客户在全球业务拓展布局提供了稳定、高效的数字化支撑。在此基础上，双方合作范围扩展至北非等新航线，为其提供覆盖多口岸的全流程单证与客服支持，彰显了中心在航运数字化解决方案领域的综合实力。
智能驱动，服务赋能。未来，单证中心将继续立足客户对全链路物流产品的数字化需求，深入探索智能客服、数字驾驶舱等数字化创新产品，提升客户体验与服务能力。
