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【日日顺O2O平台,一匹被忽略的黑马】

【日日顺O2O平台,一匹被忽略的黑马】 临沂物流城
2014-05-30
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2014年,互联网经济全面冲击传统零售和制造业,各大平台和品牌全线布局O2O,基于O2O的全零售格局席卷全国乃至全球。面对新的商业浪潮,线上抢用户,线下做体验,整合双线的供应链,抢占互联网社区和线下社区两端,联盟便利店...成为新的商业竞争的核心。


1阿里巴巴天猫联合猫屋上千家门店开展社区O2O布局,意在培养社区用户的消费习惯,抢占社区用户。


2京东3月份在北京签约万家便利店,创新O2O模式打造新型零售业态,目标6万家门店布局全国。


3、顺丰“嘿店”悄然启动,秘密布局一线城市,年底目标3万家,顺丰速运+顺丰优选+嘿店,顺丰的布局已经成型。


纵观2014年各大平台布局O2O的战略,线上线下的融合已经成为趋势,满足用户全方位的购物需求成为各家转型的重点,但是在盘点各大O2O平台时,我们猛然发现一个悄然成型的O2O平台:拥有强大的物流+门店体系、定制化的线上平台模式、依托大数据作为运营体系的决策基础……他就是日日顺。


一、 强大的物流+门店体系


早在1999年日日顺就开始了实体网络的布局,目前根系已经深入全国,一张实体大网悄然铺张开来,让我们通过数据来看:

强大的物流+门店体系——日日顺物流在全国拥有14个发运基地,90个物流配送中心,仓储面积达300万平方米以上。同时已建立8100多家县级专卖店,约26000个乡镇专卖店,19万个村级联络站。并在全国 2800多个县建立了物流配送站和17000多家服务商网点。


二、 定制化的线上平台


日日顺网站平台(RRS.COM)采用定制化的平台模式,包括定制化产品和定制化的全屋解决方案,提供家电、家具、净水产品等多品类的解决方案,同时有日日顺在线设计体验馆、搜搜我家等创新模式,用户可以搜索到自己所在的小区,选择自己的户型,然后在线上体验馆里挑选自己的家居产品。


这样的定制平台和传统的B2C平台模式不同,不再是以单个商品为单元向用户介绍,而是以解决方案的形式满足用户的差异化需求,用户不必为了挑选家居产品而四处奔走,同时也可以按照个性化的需求选择自己想要的产品,模式的创新点就在于和用户有交互,引导用户找到自己的真正需求,然后提供一站式的解决方案。


O2O创新模式


线上线下布局图

创新模式解读


1.门店+线上平台获取用户需求——线上平台和线下门店都作为与用户接触的渠道,获取用户需求,包括C2B的定制模式;同时线下门店与线上平台打通,变线下店为网店,品类得到无限扩展,用户体验得到提升。


2.通过日日顺物流提高用户粘性——日日顺物流的按约送达,送装一体创新服务,可以让用户享受到优质的客户体验,加深用户对日日顺平台的粘度。


3.依托大数据为整体运营提供决策支持——门店通过红外监控流量/动线进行布局优化,同时对用户的线上线下消费进行大数据分析,实现顾客分类、精准锁定,建立消费者行为数据库倒逼产品企划竞争力。


四、价值与趋势分析


1.抢占7亿农村用户市场:一线城市市场已经饱和,获得新用户非常困难,7亿农村用户市场才是未来争夺的主战场,借助强大的实体网络,未来日日顺将投入更多的精力去获取用户,沉淀用户数据。


2.进一步提升用户体验:网站平台定制服务、日日顺物流创新服务等会越来越多,满足用户需求的多样性,提高用户粘度。


3.海尔化,服务平台化:未来日日顺平台会进一步去海尔化,并开放平台服务体系,为更多的供应商提供服务,打造平台经济。

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