为持续提升员工专业素养与服务能力，塑造良好的企业形象，11月19日下午，首发智慧物流公司组织召开商务礼仪培训，公司全体员工参加。
本次培训邀请到外部专家曹燕欣老师，以“专业服务塑形象 礼仪规范促提升”为题进行授课，精准聚焦商务接待、讲解岗位员工关键能力提升，内容涵盖会议服务全流程规范、讲解人员形象与礼仪及现场应对技巧等核心模块。
培训过程中，曹老师紧密结合智慧物流公司业务场景与实际需求，通过“理论讲解+案例分析+现场示范”的形式，以其丰富的实战经验和生动的授课风格，深入浅出地解析了礼仪规范背后的文化内涵与职业素养要求。培训内容实操性强，为参训人员提升服务品质、塑造专业形象提供了清晰指引。参训员工全神贯注，积极互动，在模拟演练中加深了对专业服务标准的理解与掌握。
培训结束后，大家纷纷表示受益匪浅，将把所学内容切实转化为履职实效，以更专业的素养、更规范的服务、更饱满的热情投入工作，于细微之处展现公司专业形象，为提升公司整体服务品质与品牌形象贡献力量。下一步，智慧物流公司将持续加强员工职业素养与专业技能培训，推动公司服务管理向更高水平迈进。
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供 稿：综合办公室
编 辑：张 宁
审 核：沈桐宇 孟瑞
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