2016年1月21日16:00时，随着意大利籍“维拉”轮缓缓驶离码头，湄洲湾外代圆满地完成了新年来首次东吴港进口船舶代理任务。这是湄洲湾外代首次代理铁矿粉船舶,也是时隔两年再次取得东吴港船舶代理业务，为今后争取东吴港业务打下基础。
为打好这一仗，从接到船东委托的第一天起，公司领导和业务部门就开始了前期各项紧张而有序的准备和沟通协调工作。1月18日6点20分引航员登轮；8点30分“维拉”轮抵港后顺利靠泊码头，此时湄洲湾外代的船勤人员已早早等候在岸边,仅仅50分钟后联检即顺利完成,公估、取样等手续也有条不紊的进行着；12点40分“维拉”轮正式开始卸货，整个流程快速而顺畅，为货主、船方赢取了宝贵的在港作业时间，获得了货主、船方的一致赞许。
期间，船上的一名菲律宾籍船员突发剧烈腹痛，我司在获知情况后，立刻安排其送医诊断治疗，经诊断该船员确诊为阑尾炎,需公休手术治疗。由于莆田出入境管理处对菲律宾籍人员的签证限制规定，该船员回国公休申请成了大难题，我司坚持不放弃的精神，想客户之所想，通过与莆田出入境管理处的沟通协调,成功为该名船员特办签证，再次展现了湄洲湾外代“人性化服务”的企业追求。
今后湄洲湾外代将继续秉承艰苦奋斗、无私奉献的企业文化精神，精益求精的文化理念，急客户所急,想客户所想,紧紧围绕“以客户为中心”这一服务思想,拼搏市场，进一步促进公司持续、健康发展。