陈双是湄洲湾外代货运部一名骨干员工,自2015年初来到公司,她就以认真负责、勤勤恳恳的工作态度和优秀的工作能力,出色地完成了VALE混配矿项目单证对接、货代报关报检、客户服务、商务结算等相关工作,为货运部的业务发展发挥了重要作用,深受同事、客户的好评。

用心服务、赢得客户信赖
陈双秉承公司“专家型代理,人性化服务”理念,以“工作面前无小事、客户面前无难事”的标准严格要求自己,用心服务每个客户,时刻站在客户角度为客户着想、解决问题。工作中,她认真细致收集、整理、核对每票单证,全程根据每票货物的清关流程,为及时掌握货物的清关进度,她不分工作、节假日,主动加班加点,及时向客户反馈清关进度及处理各种突发情况,确保客户始终具有良好的服务体验;由于她工作认真负责、细致务实,客户冠霖木业给于了她高度评价,特指定陈双负责办理其原木进料加工贸易业务。
团结协作、促进业务发展
陈双同志的工作比较繁杂,不仅要完成自己的份内工作,还要负责“以老带新”,帮助新同事成长。从最基础的单证缮制到熟悉整个操作流程,从常规操作到特别流程制定,她毫无保留地将多年积累的工作经验传授给新同事,确保团队整体工作能力和效率的稳步提升;在部门人手不足的情况下,还主动配合、帮助其他同事共同完成部门工作,促进货运业务的稳定增长。
不断提升、迎接业务挑战
自从进入公司以来,陈双同志在货运部每一个岗位都轮岗过。她一直坚持严谨细致的工作作风、踏实钻研的业务能力,但她深知业务发展的道路绝不会是一帆风顺,未来必将面临新业务、新情况,因此她长期保持积极向上的心态,在业务中不断学习,在问题中不断总结,经常和同事之间沟通交流,虚心向同事、客户学习,不断提升自我,以最好的状态迎接新的挑战。
陈双同志见证了近几年公司货运部的业务发展,辛苦的同时也收获了从未有的充实和成就感,今后她将一如既往,再接再厉,为公司的发展贡献自己微薄的力量。

