近期，福州外代收到来自海陆马士基大中华区的感谢信，信中高度评价了福州外代班轮服务团队在过去的一年中的服务表现，特别对班轮服务团队在疫情期间对海陆马士基工作的支持表示感谢，并授予福州外代“海陆马士基2020年代理特殊贡献奖”。
2020年国际化新冠疫情的不断变化，严重影响了班轮船期的准班率， 口岸防疫措施的不断更新升级也对船舶代理工作提出了更高的要求。福州外代班轮服务团队不避艰险，迎难而上，和口岸单位保持密切联系且进行积极有效的沟通，协调统一各方对于疫情影响下船舶作业和船员更换政策的解读，在实践操作中不断完善防疫操作流程，竭力缩短所代理船舶的在港时长，助力船员换班、就医等应急突发操作，收获了多封船公司的感谢信。
今后，福州外代将一如既往地秉持“专家型代理，人性化服务”的服务品牌，以保障船东的利益为宗旨，竭力为国内外客户提供专业、及时、周到的服务。