对很多人来说，刚刚过去的2020年是漫长而又充实的一年。它既是“十三五”的收官之年，又因百年未有的新冠疫情而成为见证历史的大变局之年。福建外代漳州分公司在中远海运物流总部的战略引领和厦门区域公司的坚强领导下，坚决贯彻年度工作会精神，团结一心，稳中求进，在积极做好疫情防控工作的同时，扎实践行物流总部的新发展理念和“四早三抢三稳”的工作要求，提早掌握市场动态，抢占业务先机，稳固客户资源，紧紧围绕港口物流业务主线，充分发挥公司传统业务优势，为重点大客户提供专业化的精准服务，乘着漳州港粮食进口大发展的东风，2020年在粮食板块的业务上取得重大突破，并由此助力公司完成全年生产经营目标。
漳州港作为东南海岸最大的粮食中转港，多年来是国家进口粮食卸、储、转、运的主要水陆枢纽。今年第二季度以来，随着市场需求增加以及国家加大对粮食的进口，漳州港的粮食进口量出现了一个井喷。福建外代漳州分公司提早洞察市场动态，第一时间启动核心大客户战略，组建了粮食专项服务团队，凭借多年的业务积累和服务优势，获得了客户的高度信任与支持，于危机中抢得先机，于变局中打开新局。2020年，公司代理的粮食业务市场占有率达70％以上，实现了效益提升，为后续进一步拓展散货代理业务奠定了基础。
福建外代漳州分公司秉承着“专家型代理、人性化服务”、“船货代一体”的经营理念，认真细致地做好每一条粮食船舶的代理服务和货物通关工作。从接到船舶代理委托开始，漳州分公司的调度人员每天跟踪船舶动态、环ETA的天气预报、码头的泊位安排，以及港口库容的消涨变动等等影响船舶抵港卸货的相关信息，想方设法为客户节省船期时间。在码头和锚地现场，外勤人员克服了因新冠疫情所带来的工作难度，不惧艰难，奋勇向前。在炎热的夏天，他们要承受着40多度的高温，在密不通风的防护服包裹下，汗流浃背地奔忙在码头或甲板上；在冬天，他们要顶着巨浪，前往锚地登轮。我们的粮食项目服务团队以高度的职业责任感和爱岗敬业精神，充分发挥“奋斗者”本色。奋斗者们主动放弃节假日和年休的时间，加班加点成了家常便饭，连续奋战、废寝忘食。
慎终如始抢效率
漳州分公司的报关报检人员在粮食清关的每个环节，做到随时与客户保持沟通，提前跟进单证进度，及时申请靠泊卸货、表层采样、样品送检、水尺公估等工作，千方百计提高船舶、货物的进出境通关效率。在每航次代理的粮食船舶离港后，专项服务团队还做好滞期/速遣时间计算、货物样品检疫结果跟踪、提放货等方面的工作，努力为客户提供各项力所能及的增值服务。受今年的新冠疫情影响，口岸查验部门对进出境船舶加强了检疫监管力度，由此也给漳州分公司的工作增加了一定的难度。但是粮食服务组成员坚持“客户就是上帝，业务就是命令，服务就是天职”，不避辛苦、兢兢业业，克尽职守、甘于奉献。漳州分公司优质的服务获得了客户的一致好评。
不忘初心，方得始终。目前疫情依然在全球肆虐，国内经济的发展还存在较大不确定性，国有企业和物流行业的变革势在必行。接下来，漳州分公司将积极贯彻中远海运物流提出的“十四五”战略规划，继续坚持“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，以服务创新助推业务发展，在提供优质服务的基础上，继续深化与粮食客户的战略合作，通过精心服务，铸就精品项目。同时，我们将大力弘扬“爱拼才会赢”的精神，革故鼎新，砥砺奋进，努力为实现厦门中远海运物流的高质量跨越式发展做出更大贡献！
