空管服务公司组织机场员工民航英语专项能力提升培训

第一个培训专题聚焦对比不同国家的口音差异，有助于员工在实际工作中遇到不同国家的机组时，依据发音特点，加深情景意识，敢于开口。在工作对接过程中，无论遇到何种情况，都能更加自信且有效地进行处理。

第二部分培训针对日常工作中运行指挥人员与外航交流困难，开展运行指挥通话专项交流，介绍了一种模拟情景的学习方式，提高了运行指挥人员对英文通话学习的自信心。

第三部分培训专为机务勤务人员设计，以问答的形式与台下参会人员沟通交流。基于机务人员日常英文通话，对突发和紧急情况的情景进行模拟。

第四部分培训以旅客服务为导向，针对地服人员为旅客提供登机手续办理、安全检查、行李提取等服务时所需要的基础英语进行教学。

此次培训以提升广大员工英语口语交际、阅读写作、特定场景应变等能力为目标，增强语言技能，激发学习热情，实现员工专业素养和国际胜任力的“双丰收”，同时以标准化、规范化工作流程和通话语言提高运行效率，提升鄂州花湖国际机场的整体保障水平。