北京市“快递小哥”群体调查报告
他们是谁？他们的生活与期待
在北京，至少有28.8万名“快递小哥”活跃于街头巷尾，他们是物流最后一公里的支撑者。
作为新时代的城市新兴青年群体，“快递小哥”对未来有何期许？他们的爱与忧愁是什么？为了解这一熟悉却陌生的群体，团北京市委在2018年底开展了为期3个月的问卷调查，并对其中50人进行了深度访谈。
调查显示，在京的快递从业人员中，女性占比达一成。部分“小姐姐”表示，女性快递员在问路时能获得更多耐心回应。
值得关注的是，近六成受访者已婚育，这表明超过半数的在京快递员需肩负家庭责任。从收入来看，仅3.09%的“快递小哥”月收入过万元，受访者的平均月收入约为6000元，较同年北京市职工月均工资低1800元。
尽管高薪者是少数，但行业内的标杆水平工资依然吸引了年轻人涌入。计件工资模式和相对自由的工作形式也成为吸引点。
痛点与诉求
“快递小哥”受教育程度普遍较低，初中及以下学历占27.96%，高中学历占62.23%。八成以上从业时间不超过4年，六成以上至少换过两次工作。
经济压力和打拼心态是频繁跳槽的主要原因。尽管如此，快递业仍成为不少新农民工进城的第一份工作。
虽然热爱北京，七成受访者表示喜欢这座城市，但只有两成考虑长期留京发展。一位受访者坦言：“北京收入虽高，但消费更高，将来一定会回老家。”
调查还显示，超过六成的“快递小哥”在工作中帮助过他人，超过一成参与过公益活动。他们的努力不仅在于谋生，也在服务城市。
社会关注与解决路径
王磊表示，调查揭示了“快递小哥”群体的痛点：职业认同感低、社会保障不足、发展前景堪忧等。这些问题需要全社会共同努力解决。
目前，团北京市委已采取多项措施，如依托“12355”热线提供心理与法律咨询服务，在社区设立爱心驿站，提升“快递小哥”的归属感。
2019年7月，首届邮政行业职业技能竞赛成功举办，展现了“快递小哥”的技能与精神风貌。同年国庆游行中，1000名“快递小哥”受邀参与，成为行业的高光时刻。
未来，还将进一步完善职业保障体系，开展职业技能等级认定和职称评定，拓宽职业发展通道。同时，强化企业党团组织建设，关注实际需求，提供婚恋交友、子女教育等贴心服务。
来源：中国青年报