快递柜取件码安全性引发关注
中消协报告指出快递柜服务投诉热点
中国消费者协会发布的《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，快递柜服务的投诉中，快递柜取件码安全性存疑成为焦点。
具体问题包括因取件码安全性不足导致物品被他人取走或丢失，以及快递柜故障使消费者收不到取件码，进而无法取出包裹或遭遇重复收费。这些问题引发了公众的广泛关注。
丰巢科技回应：取件码安全性零投诉
针对中消协反映的问题，丰巢科技迅速作出回应，经自查核实，取件码安全性相关投诉为零例。
丰巢科技强调，作为末端服务平台，保障用户信息安全是其首要责任。公司采用国家信息安全等级认证技术，确保用户信息不被泄露：取件码通过柜机信息随机生成，并在一定地理区域和时间周期内保持唯一性；在网络通信和数据存储层面，对取件码等敏感数据进行加密处理，以保障信息安全及取件通知正确送达。
人脸验证曾现漏洞
去年，杭州某小学学生通过实验发现，仅凭一张打印照片即可骗过丰巢快递柜的摄像头，成功取出他人货件。
随后有媒体测试证实此漏洞。丰巢表示，该项功能当时处于小范围测试阶段，在收到部分用户反馈后已立即下线。
来源：亿豹网
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