奥运观感之二：魔鬼就在细节中

昨晚的女子举重53公斤级比赛中，中国选手黎雅君在挺举中三次试举失败没能拿到成绩，黎雅君的整个挺举比赛为零。争议点是对第一次试举的一个改判，而中国队甚至到最后才知道被改判了。

到手的金牌飞了，实在让人叹息。我看有很多网上的评论在指责裁判的工作失误，改判成绩没有反馈中国队，甚至有人将此事与俄罗斯吃药禁赛联系在一起，认为是国际奥委会有意要整治中国与俄罗斯的阴谋。我仔细阅读了相关报道，具体盘点一下其中的过程，发现有几点细节是我们自己没做到位的。

1.  我们到底懂不懂规则？

争议是这样发生的。黎雅君在台上看到两盏白灯一盏红灯，确认成功了才下台。但是后台的五位仲裁一致给了红灯，因此结果被最终改判。这里就有一个基本常识问题了：从比赛规则来看，前台2个白灯只是成功的必要因素，而非充分条件。既然有被后台仲裁否决的可能，为什么我们就认为是成功了呢？要知道，正是这个致命的误读，导致了后面继续加码的错误。以为第一次成绩有效，所以才继续给对手施压。

2.  为什么没有人去看指示屏幕？

记者在现场看到，黎雅君走向后场的时候，她的第一次试举被显示失败。事后在采访中国举重队时，王国新领队居然这样说：“看到显示成功，就开始决定怎么加重量，我们也不可能一直盯着屏幕看是不是改判了”。问题是，连一个旁观的记者都看到屏幕了，你们整个团队却没看到，这在流程上是否有个风险控制的致命错误？如果说队员专注于比赛看不到，那教练与领队，哪怕派任何一个按摩放松的后勤人员去盯一下这个细节，不就可以避免这个误解了？这里有一个内部分工的问题：既然屏幕显示才是最终的权威依据，为什么没有人专门盯看一下呢？

3.  为什么开拔重量要高出对手11KG

最后，战术问题。在抓举领先对手1KG的情况下，挺举只要与对手持平就可以确保冠军了。而对手将开把重量调低至112公斤时，为什么自己的开把还放在123KG？这可是高出11KG的分量，太托大了吧。举重比赛的规则是，前面挺举成绩最好的可以最后一个出场。最后一个出场的，可以根据前面队员的表现临时改变重量。我真心不知道教练为何要那么高调地将首把定在这么高的重量上呢？如果队员当场状态火爆，一下子摧毁对手，这样的战术也未尝不可。但事实是，队员在事后的采访中说，自己处于生理期，有点偏软。难道教练不知道队员的临场状态？

其实，我们可以把运动员的临场比赛当作一个体系来看，运动员登上领奖台就是这个体系的最终结果，其执行过程中有太多的中间环节。只要有一环出了问题，就会有大的纰漏。

我习惯用麦肯锡的冰山理论来解释并采取应对预案。

从这个冰山看，我们看到的错误就像冰山一角一样。我们肉眼看到的只是一小部分，其下面支撑的大部分却是我们常常忽视的。一般一个错误的出现有三大部分组成：知识、流程以及执行。

• 知识。我们有没有完备的知识来操作这个过程？这里，对后台仲裁的否决作用，显然这个团队都没有深刻的认识。

• 流程。如果知道有这样的后台否决可能，我们有没有派专人盯看一下显示屏幕。等裁判台通知是一个被动流程，但这个流程是否足够安全？将成败交给别人通知与否的流程显然是有问题的。既然连记者都看到了屏幕显示是失败，就不要狡辩了。我们的流程确实出了问题。

• 执行。在对规则完全了解之后，相应的控制流程也已经定义好了，下面一个环节就是执行了，比如有专人确定“疑似成功”可能产生的改判。

从系统论的角度看，任何一个环节的疏漏都会带来致命的失败。这样的失败不是没有发生过。1996年亚特兰大奥运会，是中国花剑队三剑客王海滨、叶冲、董兆致如日中天的时代。

图文来源：http://www.guancha.cn/sports/2016_08_06_370261_s.shtml

结果，冲着冠军去的，却因为临时换了一个老翻译，搞错了出场时间。迟到后，几经交涉，每人每轮先扣一剑，一共45剑，先扣9剑。最后追到只差2剑，还是悲催出局。大家想一想，这3个小伙没日没夜地苦练四年，就因为一个小小的翻译问题，四年心血，付诸东流。

奥运比赛不只是运动员的事，这是一个系统工程。昨天的比赛用残酷的结果告诉我们：魔鬼就在细节中。如果，如果还有如果，我们在上面的细节上好好把控一下，台北运动员许淑净是绝对不可能以112KG这么低的挺举成绩摘走金牌的。好吧，唯一的安慰是，我们一直说的，海峡两岸是一家。所以，金牌还是中国人的，恭喜！

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