这是钱自严第 263 篇原创文章

一看见标题,也许你会说,偏见总是不对的,怎么还会存在“该有的偏见”呢?
我们其实每天都生活在“偏见”之中。不要搞错,大多数的偏见只是以和缓的“成见”出现,因而是无害,甚至是必需的。一个彻底抛开成见的人,听上去很开放,实际生活中将会寸步难行。
偏见在卡尼曼的《思考,快与慢》一书中就是系统1的快思考,以直觉指引。这些直觉是基于长期的生活经验,未必总是正确,但在大多数情况适用就行。

反过来,时时事事都要用慢思考的方式生活,太烧脑,甚至有智障之嫌。我们不能因为报纸上看见某个大楼发生电梯坠落就每天上下步行三十层楼梯;我们更不可能因为某个学校的老师有辱童事件,就拒绝自己的女儿上男老师的课。
也许你会觉得我的例子太极端,好吧,我就举一个生活中的实例给大家看看,大家可以体会一下一个时时都用系统2慢思考的人在生活中会是怎样的?
男案主红军二十年前曾面对面坐在我销售部的一个办公室里,从小长在黄土高坡,性格不仅孤僻,而且有暴力倾向。女案主小米是我高中隔壁班的,典型的江南闺秀,性格温和柔弱。小米与红军结合在一起,非但没有和谐出小米加步枪的红军威力,反而因为经济问题经常争吵。
争吵的主因是红军好赌,每次赌输就问小米要钱,小米不给,就实施家暴。家人与朋友都劝小米趁早离婚,但小米不听,因为每次家暴后红军都会声泪俱下地求饶,而每次小米都信了。反复遭受打击后,小米一度开始怀疑人生,想自我了尽。

小米的问题就是不长教训,没有认清一个人的本质。当然,人会改变,把人看扁了,这是偏见,但偏见中更多的是生活经验。为什么因为每次的求饶就当以前发生的事都没发生呢?这是典型的系统2慢思考,将系统1里的直觉经验全部清零。
这样的人生态度,你只能盼望生活中永远只遇到天使了。该有的偏见或歧视,你还得有,这是一种自我保护机制。

偏见,或者说歧视,有二种形态:一种是内容偏见,另一种是机制偏见。上面的例子属于内容偏见,这种基于生活经验产生的偏见偶尔会有偏差,这没什么,只要有所察觉,退一步作调整思考就行了。
而后一种的机制偏见,比如重概念而轻数据,过于敏感,这些让人变得思维狭隘的偏见倒要十分小心。
我们来做一道题吧,我儿子六年级的数学题:
一个人的身高与体重是什么比例关系?
A、正比关系
B、反比关系
C、不成比例
我的答案与学校的标准答案有别,我就在我的学霸同学圈里发布求助。结果答案是各执一词,有和我一样选A的,也有和老师的答案一样选C的。一位选C的同学趁机揶揄了他的同桌:某同学身高未变,体重从55到85。而我之所以选A,因为刚看了亲戚圈里一个六个月大婴儿的视频,感觉小家伙天天在成长。
我无意证明到底该选A、B、还是C,我只想就这题给出这样一个事实:“人的身高与体重”,每个人在读到这个“人”时即刻产生的对应形象是不一样的。我翻了儿子教科书的解释:比值一定的才是正比关系。比值波动在一定范围的,自然被排除在外了。那重力加速度在不同地方测也有偏差算不算呢,这“一定比值”怎么个一定法才算“一定”呢?

这种把学生思维收窄,固化成一个一成不变的答案里的教学方法是很危险的。这就是卡尼曼讲的机制性偏见。内容偏见可以通过量化微调去调整,但被机制性偏见喂大的孩子长大了将无法应对复杂多变的世界,比如我看到的以下现象:
两个为项目目标争执得互不相让的员工,没有一个敢走进总经理办公室越级请教(很可能他们的项目领导给错了指示)
一个总账会计因为要核算最后一天加班工资的海量计算而迟迟交不出报表(为何不按前面29天的平均数估一个呢?)
公司一年一度的部门团队户外活动预算只有人均500元,大家特别向往在湿地公园的五星级酒店住一晚,但部门长因为预算不够给否了。(既然团队气氛的最大受益者是部门长,部门长为何就不能一部分自掏腰包呢?)
这些都是各种机制性偏见带来的固化思维。所谓格局,就是一种与终极目标连接的预判能力,我们身上是否也有这类系统性的偏见呢?



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