今天接着上回的话题讲面试。当你遇到心仪的应聘者,你如何把TA追到手?
过去十几年上百场的面试做下来,作为面试官,我总结了这样的面试三部曲:

第一步是评测。上回讲的测试题,无论是硬知识还是软技能方面的,都是评测的一部分。当然,评测不只是笔试题测试,还包括人事部的事先电话交流,以及信息量最大的面试环节。
就从我今天的面试说起吧。(先申明一下,为保护当事人隐私,本文述及的人物、工资、公司等细节已作内容修正)。前来应聘税务会计的小刘给我留下了很深的印象。除了面试中的问答表现不错,有一个小细节引起了我的注意。小刘先与直属经理面试的,而我当时坐在离他们有几米远的大厅与银行谈事,所以他们的谈话我也能听到一些。没办法,公司筹建期间借用政府的产业园咖啡厅,既作面试,又作业务会谈用。

他们面试结束时,直属经理与司机在电话里讨论车子何时可以开回来送她去税务局。小刘在一旁听到了,竟然主动提议道:你们要去的高新分局我常去,而且我是开车来的,我可以带你们去。
我是属于“风声雨声声声入耳”的那种,所以,我和小刘的正式面试还没开始,已经对他有好印象了。一言以蔽之,综合各种考量因素,评测这一关,小刘是通过了,而且是非常满意。
于是,就进入第二步:匹配,看公司给出的条件能否吸引中意的应聘者。除了工作环境,上班距离等因素,最关键的一块是薪酬。很不巧,小刘现在的年收入,工资加奖金有十万,小刘要价8千的月工资也算合理,而我们的工资政策所对应的的职级只能给到6千。这2千的差距,不是一个小数,如何解决这个问题呢?
根据面试了解的情况,我给小刘勾勒了下面的个人画像:

一边看小刘的肖像,我一边开始思考第三步的策略了,我该用什么方法把小刘招募过来呢?对于心仪的应聘者,一旦出现待遇无法匹配,我的基本策略是推销。公司或者部门,哪个强,就重点说哪个。实在不行,就推销自己。公司班车、食堂与地理位置都不吸引人,我就讲我们财务部的小团队文化,比如让员工快速成长的学习型组织。如果对方还有顾虑,那就赤裸裸地推销自己,我会用看似无意的话语组合一些信息给对方听。比如,我会指着墙上“中国年度十大优秀CFO”之类的奖状,举重若轻地说道:你别看我墙上的奖项一大堆,但你看我的白头发,我都五十了。我要是像你这样年轻,我一定会重新设计自己的职业生涯。我一定会在30岁前找到一个可以给我带来一生帮助与指引的牛人,哪怕是给李开复、俞敏洪这样的人拎包,我都愿意。
对方心里也许会这样默默认同:对啊,年轻时跟对人才是最重要的。
今天的面试,是借用的政府办公地,我的荣誉墙不在了,我得想点别的招。看到小刘过去没有什么培训机会,我想到了一个切入点:职业成长前景。
于是,我与小刘就展开了下面的一系列谈话。
J(我):小刘,说说你未来三五年的打算吧。
L(小刘):嗯,税务与成本这二块我不太精通,我想尽快做完这二个模块。对了,你们这儿可以轮岗吗?
J:你觉得税务要做几年才能启动轮岗呢?
L:三到五年吧。
J:三到五年?
L:我想是的,有很多东西要学的。
J:看你填的表格,你今年二十七,对吧?
L:嗯,我早读一年书,22岁毕业,现在工作五年了。
J:你大学毕业刚工作时,定过发展目标吗?
L:有,我与同舍的好友小马都觉得,无论如何三十岁应当做到财务经理了。
J:小马做到了吗?
L:他去的是四大,发展快,去年就当了经理。
J:你三五年轮完一个岗,这二个岗轮下来,那时你可是奔四的人了,还在专业岗位上混?
小刘好像觉得有点不对劲,开始沉思了。
J:其实,从你的考试成绩以及刚才交流出来的工作经验,我看到了你身上很好的潜力,我特别欣赏积极主动的员工,你能主动带我们张经理去税务局,说明你是一个不拘泥于本职工作条框的人。
听到这里,小刘有点塌陷的身体直了起来,抬起头看着我。
J:这样吧,你三十岁当经理的目标,还是有机会达成的,我们帮你一起来实现。但是,你得告诉我,要成为一个财务经理,得具备哪些要素?
L:需要了解各个模块,总账、税务、资金、成本。
J:这些,在我眼里,只是一个大类中的诸多小类,充其量,都只是专业知识,还有软技能呢?
L:软技能?什么软技能?
J:我们今天没有必要展开这个练习,我给你一点概念,什么样的东西算是软技能。就从你不知道何为软技能说起吧,这说明你缺乏一项叫做“学习能力”的软技能。来,你打开你的手机,给我看看你订阅了哪些学习型的APP,知乎、得到、樊登读书会,你有几个?
L:樊字怎么写?哪个知?哪个乎?
我把这些名字写给小刘之后,说道:小刘,我知道,你在北方的三线城市,平时比较少接触到大咖牛人,但这些电子订阅是不受地理位置限制的,希望你认真开发一下自己的学习能力。这是一个需要天天刷新认知的资讯时代。
L:一定,一定,我回去就下载。
我从包里拿出一张名片递给小刘。
J:这样吧,你回去画一张类似于下面的思维导图:

我给你起个样子,你回去补充。对了,建议你先读一读《高效能人士的七个习惯》,用第2个习惯“以终为始”的方法,给自己做一个细致的规划。画好了,发我名片上的邮箱,无论你最后录取与否,我希望这个练习都能成为你职业发展的一个转折点。我无意贬低你的上司,但到48岁还是一个4人小组的财务经理,小刘,以你的潜力,48岁,太晚了。
小刘起身,双手拉着我的手,一边握,一边不住地点头:一定,一定,太好了,今天是茅塞顿开。
送走了小刘,一旁的财务总监问我:我们给他7千,他应当也会接受。
我回复道:我估计6千5他也会来。不过,我得给他开7千5,明天我找人事部做他们的工作。《把信送给加西亚》这本书你知道吧?

财务总监:5年前在读书会上你给我们讲过,那个叫罗文的人,连美国总统都在感慨:我们美国太需要罗文这样的人了。
我点头道:小刘身上有罗文的影子,一个积极主动的人,我是不惜代价要把他追到手的。你跟进一下,他若不接受,我会亲自给他去电话的。
故事讲完了,希望对大家有所启发。现在的组织与个人之间,不再是甲方乙方具有位阶高低的买卖关系,更多是一种互相得益的合作关系。找到一个好苗子不容易,抓住机会拿下人才,就是管理者的功力了。
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