《从总账到总监》这本书里讲到了六项核心能力,基本上是按Daniel Pink(丹尼尔·平克)《全新思维》一书里讲到“决胜未来的六项能力”展开的。

人的大脑就是存在上图所概况的左右脑分工的,绝大部分的财务工作,无论是内容层面对细节的追求,还是能力要素方面对逻辑分析的侧重,都是运用的左脑能力,而随着人工智能时代的到来,左脑能力代表的结构化的工作绝大部分都可以被机器替代。
《从总账到总监》集成了上面六种“右脑能力”的实操,也算是应对AI机器挑战的一种能力预备。
先说说“故事力”。不会讲故事,可以说是财务专业人士的通病,财务专业人士在做专业报告时,一般存在以下三个误区。
第一个误区是由内向外,很多人怎么想就怎么写,怎么写就怎么说,完全是以自我为中心的由内向外的沟通模式。这是一个没搞清楚WHO的问题。
由于受专业训练的固定格局所限,财务人士的工作重心常常聚焦于数字,而忽略了数字报告背后的沟通对象。而一个真正懂得表达的人一定是遵循由外而内的思维过程:根据读者对报告内容的了解程度而做必要的调整,或加入背景介绍,或从关键要点入手。
第二个误区是数据多,提炼少,缺乏要点,也即WHAT的问题,核心内容不够精炼深刻。
很多人的报告,无论是演示稿还是数据表,洋洋洒洒写了一大堆,多半是数据的罗列,听报告的人听完之后,走出会议室,什么都没带走。数据(DATA)只能说是基本素材,只有经过提炼之后才能成为有价值的信息(INFORMATION),而信息如果过于繁杂,还需要理出一条讯息(MESSAGE)。
比如说下面这张实际费用与预算的对照表,在算出各个部门的各项支出对比之后,你最好能整理出一条“用一句话就能概括”的讯息:“除了营销部门三月份的一次性展览超支,其它部门的费用都在预算之内”,这才是画龙点睛之笔。

我在德国工作时,常与世界知名的麦肯锡公司的咨询师共事,从他们那里学到的一个公式就是:表达力 = 图表 + 说明 + 讯息,分别对应了上述的数据、信息和讯息的三个内容层次。已经拿到书了的,可以翻读同名章节的详细介绍。
第三个误区是头重脚轻,结构混乱,也即HOW的问题。
很多人习惯把自己耗时最长、研磨最深或是最有心得的那块内容拿出来作为重点讲解,自以为展现的是精华,却不知整个结构零乱无序,听众不得要领。我有一个在四大会计事务所工作的资深合伙人朋友,他说他们四大非常讲究的一点就是做事的方法结构。
要把一个主题表达清楚,结构最重要。应当是由粗到细,由大到小。在起草一个报告的时候,第一步不是动笔就写,而是先化时间设计结构,比如分哪几个部分来讲,每个部分又需要哪些支持性要点,数据图表又该在什么地方作为辅助材料切入?
这种“以终为始”的写报告方法有这样的一个特征:头轻脚重。这里的“轻”是简洁轻灵的意思。第一页PPT演示报告常常就是结论或核心观点,然后点击相关要点再弹出数据支持的明细。有时正文可能就一页而已,所有的支持材料都作为链接文件放在附录里了。

其实大公司的演示会留给演讲者往往就十来分钟的时间阐述一个主题,如果不把重点放在最显要的位置,在开始的30秒里抓不住与会者的兴趣,这个讲演往往会以失败告终。
人类科技演化的推动力,按吴军老师的说法,就两条主线:能量与信息。一个公司的技术能力,资产规模以及可动用的资源,这些都代表了“能量”,而财务的贡献则体现在“信息”层面。信息的作用,对外,连接资本市场。正确清晰的财务报告可以减少投资者的认知成本,以便最高效地将外部资源引入到组织内;对内,打通部门协作。通过精确细分的分析报告聚焦核心问题,找到组织运转的瓶颈,从而提升资源的利用效率。前者,用财务专业术语将,叫做“财务会计报告”,后者则是“管理会计报告”。
无论是对外还是对内,财务的看家本领就是“信息”。一个信息加工者不会讲故事,显然是不称职的。《从总账到总监》“财务如何挖掘数据智慧”的篇章中,讲了一个直观形象的“产品故事”。

从1月份产品引入到12月,这一年间,这个“008”号产品有什么样的产品生命旅程?它是在经历了什么样的工艺改良之后,从一个濒临淘汰的边缘产品成为明日之星的呢?故事吸引人的是细节与要点。在这里,“导轨”就是一个关键细节;“良率”就是核心要点。
在一个认知折叠的时代,一个会讲专业故事的人,本质上就是将复杂的专业知识折叠成清晰易懂的认知要点,浮现真相,挖掘洞见,降低他人的认知成本,从而将自己链入社会协作体系中,成为不可或缺的一环。
这样一个会以故事折叠认知的人,可不是AI机器人能轻易替代的。
读者朋友们,你的工作中有过什么样类似的专业故事呢?欢迎在留言区分享,点赞最多置顶的前两位,将获得作者赠送的签名书一本。
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