
先给大家看一个案例,具体来说,是一份美国面试者的感谢信。
Dear Jimmy:
Thank you for taking the time out of your schedule to interview me today.
It was greatto have the opportunity to talk with a senior-level executive who is dealing directly with the heart of the business in China.
It was also great to hear some of our shared backgrounds and experiences. As we had discussed, I dobelieve that I possess the tools and abilities to make significant contributions to the team and I look forward to having that opportunity in thenear future.
Sincerely,
Robert Starkson
非常感谢您今天抽出时间来面试我。实在很荣幸,有这样的机会与您这样全面负责中国业务的资深财务官交流。同时,我也很高兴了解到我们之间还有一些共同的行业背景和类似的经验。诚如我面试中谈到的,我具备了在这个岗位上作出重大贡献的能力与方法。我真诚期待有这样的机会来展现自己。
除了名字使用化名以外,这份英文邮件我是原汁原味地摘了下来。这是我三年前视频面试一个美国同事之后,在24小时内收到的一份反馈邮件。这个邮件虽然简短,但起到了以下两个作用:
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及时连接。别小看这个连接,它给面试官带来非常正面的印象。其实,第二天我就与美国的其他同事进行了电话会议,讨论几个候选人的长短,罗伯特作为唯一一个给我写信的候选人,自然加了几分印象分。相信他给其他面试官也写了类似的信。
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表达诚意。从这寥寥数语中,大家也能读到罗伯特的诚意,他非常渴望得到这份工作。每个公司都会十分在意对他们公司在意的人,这往往会被放大地理解成未来积极的工作态度。
后续发展:我们最终选了罗伯特。两年多接触下来,这罗伯特的情商大大好于他的智商,我想说什么,你懂的。这也再次证明了,这封信的突出作用。
收尾印象。这一点我们经常忽视了,比如在一个公司做了一段时间,应当让有说话分量的人写一段好的工作评价。
我1997年在一个美国私人公司做项目时,走的时候什么也没留下。从后来申请读研,以及毕业后在新加坡找工作的一系列经历来看,才有这样的后知后觉:与其费劲地讲以前在纽约怎么怎么地工作过,不如就让当时的老板写下一份亲笔签名的评价信了。
类似的场景还有:家里有孩子在企业实习的,一定记着走之前让实习单位的领导写一份信。甚至,开始实习的第一天就可以与部门领导提出这样的要求,这反而会引发领导给你一些有针对性的项目来锻炼你。
其它的收尾场景包括,但不仅限于:与重大客户见面时留个影。譬如有机会去著名的阿里巴巴,哪怕是去送张发票,在人家大堂拍张照,合个影,都是非常有力的佐证。
这是一个信息爆炸的时代,没人愿意听你得巴。有时,一张照片足已。我儿子今年美国大学毕业因为其它计划错过了毕业典礼,我告诉他:记着跟校长办公室约一下,去他办公室给补一张照,你拿了最高的Summa Cum Laude(学业最高奖),让校长给你补一张合影,不算过分要求。从校长那里接过这份荣誉奖章,那是一个值得定格的重要瞬间。
昨天回家,看到桌上有一张感谢卡。是上周末请美国邻居吃饭,他们特意写了一张卡片塞信箱里了。可见,美国人的收尾意识已经是一种内化的习惯了。
我们常常很重视第一印象,其实收尾印象也很重要。第一印象是以对方为中心的,而收尾印象,更多是为自己的未来考虑,将自己的最好一面“证券化”。
我是错失了那么多“经典时刻”才有的这种切肤之痛,有点“书到用时方恨少”的感觉。分享出来,希望各位读者本人或家里的年轻一代不必重蹈我的覆辙。