在刚刚结束的哈佛商学院高管领导力第四模块的课程学习中,我们进行了四场实战谈判演习。
最后一个谈判演练分两种场景,一个是上司直接与他看中的其它部门的员工直接谈加盟的条件,另一种情形是上司和员工的导师谈,导师帮员工谈判。
在最后一个谈判演练结束后,考富曼教授给我们分享了一些有趣的调研报告。两张图放在一起看,挺耐人寻味的。

先看上面这张图,这张图是对男性和女性谈判者帮他人谈判的意愿调查比较。
从这张图中可以看到,女性不大愿意帮助别人谈判,比如面对“是否介意帮别人谈判”的问题调常的回答,中度介意的女性代表的红色柱子,远高于蓝色的男性柱子,说明男性比女性更愿意帮别人去谈判。

而这张图则是帮别人谈判的谈判效果性别对照,这张图显示女性比男性在为他人谈判时能获得明显更高的收益。
这个结果似乎有点矛盾,既然女性不愿意帮别人争取谈判利益,又是怎么获得比男性明显高得多的谈判利益的呢?
我觉得用“反脆弱”精神这个视角可以很好解释这两张图背后貌似矛盾却又逻辑自洽的结果。女性要么不出手,愿意出手的能力更强。
什么是反脆弱?这个概念源自投资家塔勒布的一本书,名字就叫《反脆弱》。

反脆弱是生物体特别是人类身上展现的一种特质,在脆弱的一面暴露在不友好的环境之中时,人身上会激发出一种抵抗外部冲击的潜能,这种潜能一经激发,会有一种获得性优势,而且这种优势会一直持续下去。
比如疫苗的工作原理就是通过极少量的病毒刺激来激发人体的免疫机制,而且一经激发,人体的免疫细胞会辨认病毒。日后真正感染时,免疫细胞能迅速调动起来消灭入侵病毒。
这是生理层面的反脆弱,其实心理层面也有反脆弱的现象,比如那些需要调动勇气去面对的困难。
像在公共场合演讲,一旦能量调动起来,一次成功的舞台展示,可以终身免疫,以后不再害怕公开演讲了。
李阳的疯狂英语之所以能一下子火起来,就是运用了这种反脆弱机制,先制造一个让你显得十分脆弱的场景。
比如当着对面的陌生人大喊一声“我爱你“,当大脑中抑制你公众表现的恐惧感被打破之后,你便不再会因为某个单词发音不准而不好意思开口了。
回到我们课堂上进行的一系列谈判演练,当你展现出温和又不失原则的气质,你会发现退却的一定是你的对手。
女性之所以不愿意帮他人谈判,是她们潜意识里觉得自己很难展示原则性的刚强而退缩了。
我在课间与考富曼教授的交流中,我分享了一个IBM的女性CEO罗睿兰(Ginni Rometty)上任前的一段小插曲,董事会在征询罗睿兰是否愿意出任IBM的CEO时,她的第一反应是犹豫的。
回到家里与丈夫一沟通,她丈夫的一个问题突然把她点醒了:如果你是一个男的,你会出任吗?
当罗睿兰说出“当然愿意“这四个字时,她突然明白了,她所缺乏的只是一种自我认可的勇气。于是第二天她勇敢地接受了CEO这个挑战性职务。
一旦女性过了自信与勇气这一关,原先的性格优势,比如谈判中的同理心倾听,打持久战的耐心,在勇气的加持下,会比男性在谈判场合更有优势。
我们在生活中也常常看到这样的女强人,我用三个英文字母TBF表示,Tough But Fair,坚持原则,但刚之有理。
一个面带笑容的女性,一旦习得了坚守原则的定力,坐在她对面的男性谈判对手,要不了几个回合就会败下阵来。
刚柔并济,这种融合是双向的。女性通过调动勇气的刻意练习,可以大幅提升自己的谈判能力。说到操练勇气的刻意练习,我在领导力课程中经常让学员进行一分钟的对视练习。

两个人面面相对,正视对方,谁先把眼目光移开就算输。很多人感叹,这是他们人生中度过的最长的一分钟。但好消息是,这种勇气练习的效果是立竿见影的,练上几次,一个人的信心和底气就会大不一样。

