2021年12月26日,也是这个年度的最后一个周末,钱老师在苏州独墅湖图书馆做了本年度最后一期的创悦汇活动,这次的主题是:如何开好一场会?
一如以往,每次活动的开启,钱老师都会精心准备一个切合当天讨论主题的热场游戏,这次给大家带来的游戏是“丛林逃生”。
学员被分成四个小组,每个小组都面临同样的挑战:飞机因为故障迫降在热带雨林中,随时都有爆炸的风险,你必须在很短的时间窗口里选上一些紧急物品一起带上,在下面的这组清单中,大家要按重要性顺序排序。

每个人先自己独立排序,然后每组以小组讨论的方式形成小组共识下的排序组合。最后与老师公布的专家建议进行对照,以序号数字与专家建议的差额为标准,数字越大说明越偏离专家意见。
最后钱老师问了大家一个问题:小组讨论的得分比个人得分更接近专家建议的请举手。
结果大部分人都举了手。
这时,钱老师又追问了一个启发性的问题:这说明什么?大家想了一下,马上反应过来了:集体讨论总体上可以带来更好的认知。
这时钱老师引入了当天的主题:大家刚才就是以一场讨论会的方式梳理信息、辩论利弊。开会是集体思考的过程,今天就来和大家讨论一个每个人都碰到的课题:如何开好一场会?
紧接着,钱老师带领大家讨论了会议的类型,大家你一言,我一句,最后在白板上列出了下面8种常见的会议形态:
1. 周例会
2. 研讨会
3. 协调会
4. 评审会
5. 通报会
6. 总结会
7. 启动会
8. 决策会
这时,钱老师在表单的上方加了几个词:目的、召集者、参与者、时长。在召集者与参与者的上方,又加了一个通用标题:Dos & Don’ts,即作为召集者与参与者该做与不该做的事情。
然后4个小组每组认领两种会议类型,按列表的主题结构进行分组讨论:
每一种会要达成的目的是什么?作为召集者,为了达成目的,该做些什么?作为参与者,有哪些常跌的坑,又有哪些通过好的会场表现给自己的加分项,最后简要列明每种会议合适的时间长度,是短会、还是长会。
在讨论环节中,钱老师看到有好几组花了很多时间在澄清概念,比如通报会上该不该发言。
钱老师就引导他们设定一个典型场景的典型问题,沿着这个问题去讨论就比较容易聚焦了,比如通报会,可以假设一个“张三调离本部门,他的工作由李四接替”的通报会场景。
小编在旁边记录的同时,突然领悟到了这是钱老师经常讲到的场景思维和穿越技法,英文叫Walk Through。通过一个案例,从头到尾地Walk Through一遍,该呈现的重要细节都呈现出来了。
由此突然联想到最近在“每天听见吴晓波”节目中听到的用小人物的命运来折射历史的“微观历史”研究门派。
比如研究中国历史的美国史学家史景迁(这位老美因为景仰司马迁而给自己起了这样一个特别有意义的中文名),写了一部《王氏之死》。
其实就是用场景思维的视角,Walk Through一位名不经传的山东妇女的一生,以小人物的命运折射大历史现象,这种手法将历史融入生活,同时又让读者生发有触摸感的链接。
想到这里,小编生发了一个好奇的问题:钱老师在他的《从总账到总监》一书中用一个王丽的小说人物在各个财务模块里Walk Through的手法呈现案例教学和人物成长的共性规律,是否也是在借鉴吴晓波老师的《大败局》和《激荡30年》的“微观历史”叙事手法呢?
打住遐想,回到创悦汇的活动记叙上来。
经过一个小时的热烈讨论,大家各自在自己的白板上以某个特定的场景案例讨论了各种会议的目的与开会的各种Dos & Don’ts。
结合大家的讨论与钱老师的补充点评,小编汇集成下面的一张对照表。打勾的表示该做的“Dos”,打叉的表示不该做的“Don’ts”。

上面的列表对于没参加活动的可能有点浓缩,简单解释一下。
周列会:最好有固定的模式,关于内容的展开方式甚至到发言顺序,用模板进入“巡航模式”,免得每次开会前大家推推搡搡地“你先说,我后说”,这里,也提供一个钱老师主持部门会议的模板,供大家参考。
比如在人员调动的通报会上,可以这样提问:领导,这次的变动可不可以理解成公司的线上业务战略的具体落实?领导会心中大赞,我正好可以借着回答这个问题让老张明白对他的调动不是否定他的历史贡献,而是业务的需要。
这些不是谷歌微软的面试题,而是人类文明发展中一个最原始的bug:惯性思维。

