最近有一个朋友找我做咨询，她在一家外企做HR培训，十年前加入公司是培训专员，十年过去了，现在只是抬头前加了两个字“高级专员”，十分郁闷。
正好公司在推HR BP（业务伙伴的人事管理），她的问题是：是否要转个方向去做HR BP？
我就问她，这十年做过多少场培训？她的回答：我是安排落实培训工作的，具体的培训是由外部讲师来做的。那些太专业，我做不来的。
我正好给她们公司做过培训，记得当时一天半的培训，一天的内容由我讲，还有半天的团建，是专门花钱请外面的公司做的。
我当时就想：如果我开公司，绝不允许这样的事发生。这些游戏的工具和流程第一遍可以请咨询公司做，第二遍完全可以学着自己做。
现在各行业由于机会在变少，同时每年的大学毕业生在增加，白领们感到越来越卷，该如何破卷呢？
卷的现象一直都有，二十年前，银行之间年末拉存款的时候，他们用了一个专业的词来描述这种状态：同质化竞争。所谓的同质化就是：你提升收益，我也提升收益；你给客户中秋送月饼，我也中秋送月饼。
如何打破这种同质化竞争？从企业战略层面，走的是差异化。产品性能差异化、售后服务差异化，用户体验差异化，凡此种种。回到个人职场发展上，也应该走差异化的道路。差异化的入口在哪里呢？
入口在心，将心注入。每个人的激情与天赋是不一样的，要破卷就要将自己的激情与天赋编织到当下的工作场景中，做出只有你自己才能展现的独特风格。
《将心注入》是我读到的一本书，星巴克创始人舒尔茨写的创业心得。这本书读完，我在读书笔记里总结了好几个心得，在此就呈现最重要的三个心：决心、匠心与恒心。
决心。准确地说，星巴克的创始人是西雅图两个卖咖啡豆的合伙人，舒尔茨是后期加入的。舒尔茨认为公司应该用高品质的咖啡豆来做咖啡，将2B业务升级成2C业务。
这个提议遭到了另两个合伙人的反对，最后他们两个离开了公司，只剩下一心要做连锁咖啡店的舒尔茨。在看准方向后，一定要坚决，并付诸行动，一家一家门店地去扩张。
匠心。决心解决的是方向问题，方向找到了，下一步就是方法。星巴克提出了一个打造第三空间的价值理念。要创造工作地与家以外的第三空间，就要打造极致的用户体验。
不得不说，不论从装修设计还是店堂体验，甚至到个性化的礼品，星巴克都有独到的匠心。
我最近在苏州中心的星巴克旗舰店参观，看到一只杯子，将苏州的名胜古迹与地标建筑全印了上去。据说在每个城市的旗舰店，都有一款这样的杯子，将本土的特色做成了一款让本地人感觉特别有面子的礼品。
恒心。星巴克的成长并非一帆风顺，中间经历了数次金融危机，在中国还遇到本土饮品的强烈挑战，但星巴克一直坚持做用户体验，通过时间的复利效应强化用户的品牌认知。
这次上海疫情最严重的时刻，星巴克对员工的关怀，体现了公司对“员工至上”这一核心价值的坚持。
上面是星巴克的将心注入。下面说说职场人如何将心注入做出自己的差异化优势。我就拿文首的培训为例，与大家分享一下自己做培训的一些心得。
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