
哈喽,各位~
双11快到了,又到了买买买的季节!
想想就兴奋,嘻嘻~

大家是不是觉得有太多东西要买呀?
鞋子该换一换了
不然不好搭配啊!
那包包也得买几个
都过季了

对噢~好像化妆品、口红也快没了
换季得换个颜色口红啊

让我再看看购物车还有什么没有买
双11都特价呢!

不过,小编在这要多说几句了
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一年一度的“双十一”购物大战即将打响,
每到“双十一”就会迎来购物的高峰期,
也是相关投诉的高发阶段。
在今年“双十一”来临之际,
江西省消费者权益保护委员会发布网购消费提示,
提醒消费者要注意六个方面的问题。
1、选择正规购物平台:
消费者网购时应选择经营规模较大、专业性强、信誉度高、交易量较大和售后有保障的电商平台,不要轻信网络引擎的搜索结果,也不能轻信和点击来源不明的网址链接,更不要在没有任何资质认证的网站下单。“消费者需注意,符合规定的网络交易平台会在其首页醒目位置公开网络标识,主页下方一般会有ICP认证标志、‘红盾’标志。”另外,省消保委工作人员提醒称,对于电商平台上网店的选择,要多看看买家评价,不要只关注网店的销售量、好评等信息,应同时注意中评、差评等评价,才可识别出商家“刷单”、“刷好评”造假等违法行为。
2、小心低价陷阱:
消费者进行网购前,要多对比商品线上线下的价格,还可以到实体店查看或询问标价,然后再确定是否要在网上购买。同时,消费者还应留神先提价再降价的“假促销”,对网购促销广告要核实折扣的真实性,最好通过多个平台、多种渠道了解所购商品或服务的价格情况。消费者可以提早关注自己准备购买的商品,留意阶段性的销售价格,避免被卖家先提价再打折的虚假打折行为所蒙骗。此外,消费者还要防范网购中高价低质、低价劣质的陷阱。
3、留意促销规则:
定金膨胀翻倍、支付尾款时满减、无门槛跨店活动、叠加红包和优惠券……各大网络购物平台在“双十一”活动中往往推出很多优惠的活动,各种活动规则不一,消费者在购物前一定要了解活动的详细情况,有什么消费限制,详细了解商家的促销实质,并明确商家对于优惠活动的种种前置条件。同时,也要谨防部分商家随意扩大或缩小“七天无理由退货”、“三包”等使用范围,如有不明白的地方一定要在付款前找商家确认清楚,避免造成钱财损失。
4、谨慎选择支付方式:
消费者在网购时尽量选择信誉度高的卖家购买,并选用安全可靠的第三方支付交易平台,确认无误后,再确定付款。对于自己不熟悉的网站,不要轻易输入银行账号和密码,不要轻易点击卖家通过短信、QQ、Email等方式提供的交易链接或图片,以防误入“钓鱼”网站或者进入木马程序,更不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账至私人账户。
5、签收前要先验货:
消费者在网购后要保存好有关单据,收到货物时,购买者务必当着快递员的面检查一下商品,注意核对商品是否与所订购商品一致,有无质量保证书、保修凭证等。如检查发现问题,可以拒收,请快递公司出具证明,并立刻和商家联系,如果商家不同意退货,消费者可以向有关部门投诉。同时,消费者要向商家索取购物发票或收据,以便在遇到所购商品与广告宣传不一致时要求退货。
6、保存购物证据:
消费者在网购期间,要保留好相关的消费凭证,对于“抽奖秒杀活动”等促销政策,应保留活动细则、礼品清单、订单细节等截图,方便之后进行维权投诉。消费者在购物后应妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证,同时注意保留电商承诺或协议、消费者与商家的聊天记录等电子证据。网购下单后,消费者要保存相关电子单据票号,如需退货应注意保留退货凭证(快递单号等)。消费者一旦与电商发生纠纷,可以通过客服网络平台发起维权投诉,也可以向网店或网站所在地的工商部门、消协组织等投诉维权。
此外,小编了解到,为了规范网络零售市场价格秩序,南昌市物价局发布了规范“双11”期间网络零售价格行为提醒告诫书,明确了虚构原价、虚假优惠折扣等9类重点防止出现的价格违法行为。
1、虚构原价。标示的原价属于虚假、捏造,不是本次促销活动前七日内最低交易价格,或者从未有过交易记录。在对未销售过的商品开展促销活动时,不得使用“原价”“原售价”“成交价”等类似概念。
2、虚假优惠折。经营者在促销活动中,“先提价再打折”,标示的打折前价格或者通过实际成交价及折扣幅度计算出的打折前价格高于原价。
3、声称“特价”“清仓价”“全网最低价”“市场最低价”“出厂价”“零利润”等,但价格标示不真实、不准确,没有依据或者无从比较。
4、使用“仅限今日”“今日特惠”“明天涨价”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价,诱导顾客购买。
5、销售商品或者提供服务有附加条件时,不标示或模糊标示价格附加条件。
6、采用与其他经营者或其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动时,未准确标明被比较价格含义,或被比较价格无来源依据。
7
采取价外馈赠方式销售商品、提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量,或者馈赠物品为假劣商品。
8、销售商品或者提供服务,以低价招徕顾客,以高价进行结算。
9、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行。
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