商户们是否遇到过这样的尴尬，顾客到店里看上一件衣服，店里没有合适的尺码，经查询，其它门店有这个尺码，于是商户很抱歉地告诉顾客，等货到了，就电话通知他（她），结果再也没等到这个客户……
对于这个顾客的流失，应该归咎于库存和商户反应滞后。数据中台恰恰能解决这个难题。
中台系统为企业打通线上线下业务协同，以及多平台业务统一运营和管理，减少人员进行重复的操作，提升效率，更好的支撑多平台到家业务。
中台系统帮助企业线上线下全数据打通，包括基础管理数据、商品管理数据、库存同步、价格调整、活动管理等。我们看看文章开头的案例，中台打通线上线下库存后，当买家在线下店看到一件心仪的衣服，但店里没有尺码时，也可以在线下下单，由线上或线下有货的其他门店配送。同样，买家可以在线上下单，线下离他最近的店会进行配送，并享受一样的价格。同时，任何一家门店可以卖自己没有备货的服装，只要整个大盘子里有。顾客“看上必有货”，这也提升了新零售下消费者的购物体验。
微客掌柜中台系统的强大之处并不仅仅在于帮助商户解决“库存问题”，带来了货品周转的加快和营销效率的提升。现今的商户为了提升自己的销量，开通了美团、饿了么、微信小程序等多种渠道，每一种渠道都去寻找服务商，不仅耗时耗力，效果还不理想。
微客掌柜可以为商户搭建美团、饿了么、京东到家、微信小程序、支付宝小程序、快应用等平台，提供全平台运营支持。并实现了商品在多平台的同步管理、库存同步、同步的价格调整以及多平台智能对帐，消除数据孤岛。微客掌柜中台系统除了实现线上多平台的统一管理，也与超市的ERP系统打通，真正实现了线上线下全场景的数字化管理。
阿里从2015年开始打造中台，腾讯在去年9月宣布开始打造技术中台，微客巴巴作为阿里和腾讯的优质服务商，旗下的微客掌柜中台系统现今已全面上线。
微客掌柜利用大数据，重新定义用户画像，以人为中心，重构人货场的关系，实现精准营销。让数据成为核心生产要素。微客掌柜是顺应新零售时代发展而衍生出的新产品，其大数据、人工智能等前沿技术的应用，消除数据孤岛，实现多平台统一管理，真正做到为实体门店提供一站式数字化转型整体解决方案。
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