新零售时代，大数据+会员管理要这样玩！

通过会员管理，商家可以第一时间快速获取客户信息，培养会员忠诚度，锁定目标消费群体，加强企业与会员之间的沟通，以提高企业的服务力。

迈入新零售时代的这几年，有些商家仍采用的是店会员管理：还停留在传统的会员管理方式，没有革新突破，管理低效。会员卡制度，费时费力，无法精准营销主动刺激消费。会员无法实时查询会员积分，且会员卡易磨损易丢。

新零售时代背景下，线上线下业务的日趋融合，单一的会员管理其实已经不能真正满足企业需求。基于大数据，不仅能对全渠道会员进行分类管理、信息分类推送，实现精准营销。同时营销效果还能随时查看，帮助商家全面掌握店铺的经营状况。

以往的门店经营中，顾客结账之后便再无音讯，获得会员的成本高。现如今微客掌柜“支付即会员”正是解决了门店管理的这个痛点，店员可通过智慧收银，顾客就可以直接成为会员，会员信息会同步共享系统中。

庞大的数据建立后，如何深度挖掘并全面分析好数据是值得深思的。微客掌柜会员管理系统将会员数据分类统计，分析并挖掘，形成消费者画像。新客、老客、休眠客户、粉丝客户、黑名单客户等清晰的会员分组，可以让企业直观的感受会员数据，而且更重要的是，针对不同的客户进行分层级、分级别、分属性的管理，便于日后的二次营销。

以前面对一池子无差别的会员，商家无法发掘出更多有价值的数据，也自然谈不上针对相应人群的什么精准投放。只能大范围的覆盖推送，不管什么人都收到一样的信息。这样做既浪费营销成本，也容易让消费者厌烦，同时还削薄了利润。

而微客掌柜通过对不同会员进行分组分组和标签化处理，更容易的帮助商家锁定目标人群，那么接下来就是进行精准推送。这样的精准营销更容易触达目标客户，弹无虚发，降低成本的同时，增加店铺效益。并且通过大数据对营销效果进行分析，让投入产出更清晰，更利于商家进行营销方式拓展。

这几年，在互联网的冲击下，越来越多的门店开始打通并融合线上线下渠道。然而在核销上，用户在线上下单的订单，商家使用核销码引导用户在线下进行消费、体验，线上仅起到了一个到店引流的作用，线上线下始终很难得到统一。

微客掌柜则打破了这种局限，无论在线上，还是在线下，只要通过微客掌柜收银台即可直接核销，且线上线下统一会员。这样更节省时间，大大提高了消费体验感。