2019年的新零售，这些关键词必须再讨论一次！

从2017年发展到2019年，到目前为止新零售仍具有非常旺盛的生命力和巨大的发展空间，和以往的风口不同，其具备着非常底层的商业逻辑属性。

也许每家对新零售的解读不一样，但是对于“人、货、场”的重新架构却出奇的一致。即便新零售如何创新，从业者也一致认为零售的本质不会发生改变。

在新零售或者传统零售变革过程中，传统便利店能够异军突起，并在市场上受到追捧，是因为其全天候的服务，是因为其紧紧地抓住消费者便捷性的消费需求。

在新零售时代下，一个线下门店是有服务半径的，可以服务300-500米，或是服务3-5公里。未来新零售门店的核心要素，即：边界消融的门店；协调融合的场景；极致沉浸的体验；润物无声的技术；专业深度的内容；没有打扰的服务。

传统的零售业以顾客的单渠道购物为主，互联网出现后，多渠道购物开始盛行；社会化媒体出现后，开始了跨渠道购物的尝试；移动社会化媒体普及后，人类开始进入了全渠道购物阶段。

在全渠道条件下，购物的主动权掌握在消费者手中，消费者可以借助各社交媒体对零售商终端进行选择，享受极致的购物体验。从零售商的角度来看，全渠道就是在多渠道的基础上，对各个渠道进行整合，让各前台、后台的系统实现一体化，为客户提供一种无缝化体验。

在新零售时代，线上线下的壁垒将逐渐消失，模式和渠道也不再是影响零售发展的主要因素，用户开始占据商业模式的中间位置，一切的商业都将围绕着消费者这一核心展开，以用户为核心将不再是一句口号，而是行业的共识。

同时，消费者需求也开始出现很大的变化，追求个性化、多元化成为新的消费趋势，而体验式的消费、个性化的服务则很好的适应了这种趋势的变化，而且也受到越来越多的消费者欢迎。