经常听到有人买车说“定金”“订金”的问题，让很多人很受伤，中国的文字博大精深，一字之差确实牵连很多人的财产损失。买房是，买车亦然。
为何交了钱就拿不回来了？
车主李小姐投诉称：自己并未计划那么快买车，去年8月由于当地大众4S店有优惠活动，在销售顾问的游说下还是交了5000定金，为了日后还能能享受到之前的优惠。
后来4S店无法实现当初送导航的承诺，再加上自己也不想购买高尔夫，因此向4S店提出退定金的要求。谁知4S店却不肯退回之前交的5000元定金。
李小姐称：刚开始，4S店还愿意通过协商的方式寻找除了退款外的第二种方法，但是经过三个月的僵持后，4S店最终拒绝了李小姐的所有要求。李小姐比较困惑：收据合同都有，我不买了，为何交了钱就拿不回来了？
4S店的确拒绝了李小姐的退款要求，并且否认了之前口头上承诺送导航的说法。毕竟合同上没有注明是否写有送导航这一项，真相只有当事人自己才知道已经无法判对错。至于定金为何不能退，答案在合同以及收据上。
合同法：消费者无权要求另一方返还定金
4S店不肯退还定金是因为收据上写的是“定金”而不是“订金”，一字之差却有天壤之别。定金在我国《合同法》上有非常严格的界定：给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金。按照法条解释，在收据上写的是“定”字，如果车主违约，除非销售方“良心泛滥”否则是不可能要回那笔钱。
此外，《合同法》还规定“接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务”，能否理解为：如过4S店无法按照合同规定的时间交车，我向4S店提出异议，就能得到4S店双倍定金赔偿么？
这是不可能的，因为4S店已经在合同里为自己留了一手，有一条是：若甲方原因不能按本订单交车时，甲方退还乙方全部定金，甲方不承担其他责任。这里可以注意到，甲方也就是4S店用“订单”，对乙方也就是消费者用“定金”。
总结购车合同要点要切记：
1、“定金”能退回的情况只有2种，要么合同是无效的，要么4S店不履行合同条款(违约定金双倍返还)。
2、如果签写“定金”合同，4S店按照合同办了(把自己的承诺履行了)，但A因为自身一些原因不想要车了，购车者是无权请求返回定金，当然如果4S店销售人员和老板人品好，或者不在乎一两个客户，也有机会要回。
3、“订金”条款，假如购车者不履行条款了，可以要回订金。如果4S店没履行条款，也不需要双倍返还。
4、“定金”一般数额较大，几千至少吧，“订金”数额较少，几百块，意思意思(当然4S店也不会着紧帮你订车的，反正不违约)。所以，如果交了“定金”，4S店也如期把购车者的车送达，通常的结果只有两种，要么买车，要么定金不要。