全新蓉：从失业三年到阿里OD，“关键共识”让我HR职业生涯跃升的5个真相

2022年5月，辞别阿里我踏上创业征途，通过CSA引导技术，我们帮助了33家以上的企业，在创新变革、文化重塑，问题解决，战略落地等领域持续拿到结果。

同时我成立了3000人的HR精英成长社群，用CSA引导技术帮助了500位学员清晰自身职业规划，明确HR职能定位，提升职场竞争力，完成职场的关键跃升，他们有的迎难而上做成了关键的工作坊而快速晋升，有的因为融合高管团队能力强成为总裁的左膀右臂。

在职场转型第一年我不仅获得超越阿里的收入，而且时间自由，价值倍增，从单一企业的助推者转型为全行业的赋能者。回看十年前，31岁的我经历了2次职场低谷，婚姻一地鸡毛，失业长达三年，最困难的时候甚至没钱看病。

因为错误的定位和选择，从中山大学毕业10年的我，只能拿到应届毕业生的薪资和岗位。但人生何惧低谷，我用十年证明，改变，什么时候开始都不晚。

你好，我是全新蓉，前阿里巴巴组织发展专家，善世研究院的联合创始人，一名倡导和推广“每家企业至少有一名企业共识引导师”助力企业转型升级的行业赋能者。

我在HR职场20年，经历了两种截然不同的职场人生。

前十年，在人和事之间兜兜转转，焦虑内耗、迷茫、始终找不到方向。顶着名校光环进入公司时有多踌躇满志，离开时就有多狼狈不堪。

后十年，我选择高度聚焦，持续学习，明确定位，作为HR紧密参与业务，在快速跃升的道路上，我找到了属于自己的节奏和方向。

我对于自己HR生涯翻天覆地的变化以及所有学员的改变欣喜而激动。也对于这些变化心怀感恩，想给更多人分享从HR小专员-领导力经理-OD负责人-行业独立导师的5大职场真相。

如果你在职场中正在遭遇不被业务认同，职业跃升遇到瓶颈，找不到未来发展的方向。不妨花5-8分钟读完我的故事，相信会有启发和收获。文章的末尾，我们还给你准备了2024年最新的《40个高效团队激活游戏》。

不懂业务，不懂产品和商业模式，做不好HR

2家初创公司失败，让我明白HR定位比能力更重要

毕业后我先后加入了2家初创公司，每次都是踌躇满志的进入，草草的收场。

第一家公司，创始人是英国海归，准备做前沿数码穿戴设备。整个团队氛围很好，年轻、主动、积极。但大家都缺乏业务经验，总在不关键的问题上低效内耗。比如，我们会为产品能不能用50年而争论不休3个月。我不懂产品，没有让团队在重点业务方向上面达成关键共识，三年后我们带着遗憾草草收场了。

第二家是大学同学的创业公司，项目产品成熟，伙伴们在各自领域上都独当一面。但团队没有在商业模式上达成一致，矛盾不断激发。前端签了大量低价的单子，怪后端不交付。后端又觉得前端不懂业务，给钱就接。

成年人的绝交，就是从“合伙做生意”开始的。

不少HR和我当初一样，只懂人事，不懂公司业务、产品、商业模式，所以对业务无从下手，不知道如何影响业务。熬夜加班勤勤恳恳，却找不到亮点和价值，得不到业务和领导认可，甚至还为业务结果不好而背锅。

回看当初，如果我更深入业务，运用CSA引导技术，在管理者层面达成战略、目标共识，引导聚焦资源解决关键业务问题，让部门融合而非针锋相对，那将是截然不同的结果。

【职场真相二】

选择大于努力，埋头做事时别忘记抬头看路

被偷走的十年，职业生涯回到负起点

一晃5、6年过去了，连续在职场受挫后，对未来茫然无措的我决定换个“赛道”。在家里人的催促下，我辞去工作结婚生子。

但等着我的是欺骗、背叛和冷漠，那三年是我人生的至暗时刻，伸手要钱的日子让我卑微到尘埃里。最困难的时候我一个人病了在医院，身无分文，举目无亲。我不敢告诉爸妈，曾经让他们引以为傲的“别人家的孩子”，会沦落至此。只能打电话给妹妹，电话里放声痛哭，但还在念书的妹妹除了默默的听，什么也帮不了。

哪有什么避风港，风来了我就慢慢走，雨太大了我就靠边走，打雷了我就捂着耳朵走，我一个人走了好久好久。

三年后，当我再次踏入职场的时候，面对的是和应届毕业生一样的薪资和职位。十年过去了，我回到了原点，甚至是负起点。我复盘反思，究其根本，不是我不够优秀不够努力，而是一开始就选错了路。

“你无法在珠穆朗玛峰烧开一壶开水，因为你选错了地方。”

过去十年，外企、大公司、银行等高速发展。我的同学都已经在这些公司拿到了总监的位置，当时的收入水平是我的十倍不止，而且跟随公司一起成长，经验全面丰富。而我却选择了创业公司，收入和获得的经验都要大打折扣。

反观现在，大企业纷纷裁员，缩减支出，百万年薪HR一岗难求。未来十年是小而美，IP创业者，独立顾问的时代，大家纷纷都在找寻自己的差异点和第二增长曲线。

要站在未来行业趋势里去规划自己的职业道路，在职场上，有的时候一个人的起点已经决定了他的终点。

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【职场真相三】

不计成本向最优秀的人学习

用十年的时间赶超别人的20年

过自己的一生，你慢了一时一分，别焦虑。要看你我是否七八十岁，还有扛着锄头上山种橙子的那种勇气。

再入职场，我做了两个关键的选择。

第一、加入一家中型公司，用7年的时间，跟在董事长旁边，从基层事务做起，有了HR全新的视角。

第二、花费百万学习。把我这个年纪用来买房买车的钱全部用来学习HR的相关专业技能。

这七年，我参与业务的拆分、重组，和董事长一起为公司109位总监级及以上的人员进行领导力赋能。不再只关注HR的服务职能，第一次走入业务一号位去深入了解每一个业务，并开始深刻理解一号位的痛苦和难处。

有一次公司准备进入果汁赛道，要从澳洲订一批橙子。因为设备和天气原因，项目交付出问题了。澳洲的合作方不退钱也不交货，该项目经理沟通无果让公司蒙受了上千万的损失。然而次月的晋升名单中这个项目经理赫然在内，我对这样的结果愤愤不平。而董事长却说，创新本身就是九死一生。如果今天做创新失败了就受惩罚的话，那以后谁还敢去做这种创新业务。

听完以后我大为震惊，我们往往只盯着事情的结果，而创始人却更在意如何让企业保持活力。

诸如此类颠覆我的事还有很多，例如在核心高管年度目标会议上，他竟然把主动把高管们提交的目标下调。即便如此，公司七年间还是一路高歌猛进，从不到100亿直接突破了500亿。我第一次体验到，领导和高管只要目标共识，业绩能乘上火箭。

在从上到下的许多业务场景当中，我第一次接触到董事长应用的管理思维——引导技术。我围绕引导技术在实践当中做了大量的研究，跟着董事长持续做文化、做领导力。同时我花费大量的时间和积蓄在向外学习上，找到最好的老师，向OD或引导方法论的开创者，书籍作者本人去学习。

虽然学费昂贵，但我学到了老师的底层思维。我成为了国际认证引导师CPF，是中国的第33位，也是当时最年轻的一位双语认证引导师。

另一个意外之喜，因为学费昂贵，老师的资源及我身边的同学都特别的优秀，让我拥有了最优质的HR行业精英的人脉。他们有些后来成为了我的推荐人、我的同事和我的客户，让我在职业跃升的道路上走的更快。

跟高手过招，深入业务和不计成本向最优秀的人学习，让我有了第二次宝贵的职业跃升机会。

【职场真相四】

HR影响业务的最好方式，就是让团队在业务上达成深度共识

用3年带领阿里游戏从籍籍无名做到行业第5

就这样我被我的同学内推进了阿里巴巴，同时获得了湖畔、支付宝和阿里游戏的机会。

我选择了在广州的阿里游戏。去之前所有朋友都劝我不要去。当时公司在游戏行业根本没有爆款的产品。再加上此前公司大进大出了一批人，组织人心动荡。但乱世出英雄，我想验证一下多年的积累和对引导技术的实践，究竟能不能用在真正的战场上。

3年后，阿里游戏已经在国内游戏排行第五，加上海外发行排名第六。我很自信地说，“业务很棒，HR也很给力，我们让组织承接住了战略”。

我所学的知识和方法论都得到了大量的印证，在这里面最核心的就是我的引导技术的应用：

第一、用引导技术去做工作坊，让文化快速落地。

由于组织很年轻，大量新人来源于不同的企业文化背景，大家对未来恐惧，很怕被阿里文化洗脑，因此我设计了一系列的工作坊，让大家尽情的探讨，找到自己对文化的连接点和认同点。慢慢的大家习惯了自由表达，共同萃取出阿里文化最真善美的部分，形成属于这个组织的团魂。

第二、用引导技术去拉通前台和中台，推倒部门墙。

中台协同不畅让总裁很是头疼，我设计了大量的场景组织介入，用引导技术把大家憋在心里的话、彼此的埋怨，坦诚沟通出来。大家觉得沟通变得真实了。一旦有了真实，整个团队就更容易共同理解，共同看见，共同相信。

第三、引导技术做管理层的培养，从战略管理层面，融合不同项目、不同职能的管理者。

当时很多公司怕游戏被泄密，刻意让游戏组之间不交流。但我却用引导技术改善了项目间的关系，促成了项目间自发的学习和交流。通过这种管理者培养的方法，使管理者愿意成就他人，让组织对于管理的理念一致。

第四、用引导技术去推动变革，翻转组织内部的负面情绪。

组织在变革当中一定会有很多的负面情绪，这是出于人的本能，因为他觉得危险要发生，所以抵抗、逃避或者反击。但是很多组织不知道负面情绪也是有很多力量的。利用引导技术让大家看到的风险点、问题、危机点浮现出来，再带着大家一起去解决。将负面情绪转化为组织推进变革的动力。

这一系列的动作做完，大家会觉得这个组织彼此“有共识，能交流，很高效”，觉得公司的土壤很好。所以不仅是业务上的增长，而且整个组织变得非常有爱，生机勃勃向上，创新不断涌现。

自然而然那些与人力资源管理相关的绩效体系、目标拆解、OKR管理都能落地实施。阿里一战证明了CSA引导技术是一套“能打仗，打胜仗”的工具。

【职场真相五】

有时不是你的积累和专业不够，而是需要一招把它们串联起来

成为独立引导师从赋能企业到赋能行业

2022年，我辞别阿里，成为一名引导师。我沉淀出的CSA的引导技术方法论终于有了更广阔的应用空间。

我用引导技术帮很多企业在现在艰难的时刻，聚焦有限资源，拿到了更好的成果。其中有一个医疗器械的公司CEO，在管理团队参加过我的目标共创工作坊后说：“新蓉，你对我的管理者做了什么？原来我天天用小鞭子都抽不动，现在他们自己为了目标主动去行动了。”

越来越多HR、教练、顾问、独立IP及管理者来上我的课，他们最大的反馈就是“太实用了”

其中一位顾问，学会了引导技术之后，改变了以前繁重的咨询手法，用轻咨询工作坊的方法，极大提高了效率，获得了很多企业CEO的认可，我们的课成为她2023年最值得的一笔投资。另一位曾经的HR小透明，运用了引导技术，作了一系列非常成功的工作坊，完成了企业国际化使命愿景在中国都落地，凝聚了团队，获得华东、华南区业务老大的一致认可，职位自然随之升高。还有一位在公司可有可无的TD，因为用引导技术做了一次裸心会，让业务老大觉得这个HR不简单，很懂团队，顺利进入了核心管理层。

将你多年的点滴积累，用一招串联起来，在关键时刻为自己赋能和加分，这就是引导技术。

我在课上常常会给大家分享，趋势和行业观察，引导技术在中国已经走到了s曲线的拐点，即将迎来爆发。

如果你也想用引导技术：

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