2023年3月，张先生的车险保单即将到期，在朋友圈看到有人宣传“0交强险0车船税，全国可保”，于是张先生通过微信联系了对方办理车辆保险，张先生在报价页面发现投保单上登记车牌号为桂A，但自己的车牌号为黑A，于是询问微信销售人员：“保险公司询问,车辆是否发生过户、是否在广西当地使用，该怎么填写？”其微信销售人员告知只要顺着保险公司的话答“是”即可，并表示“只要保单生效全国都可理赔，这些信息不重要。”客户应该联系客服热线如实告知还是听从微信销售人员？

l 投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。

l 投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费。

中国人寿财险广西分公司提醒广大保险消费者：

保险投保是民事行为的一种，除要遵守《保险法》的特别规定之外，还应遵守《民法典》的一般规定。

《民法典》第一编总则第一章第七条规定：民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。

《保险法》第一章总则第五条规定：保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。

投保人的“如实告知义务”是基于保险最大诚信原则，对于保险公司询问的问题，应将足以影响保险公司决定是否承保和确定保险费率的重要事实如实告知保险公司。

购买保险时千万不要存在侥幸心理，听从无销售资质的第三方指引，通过非官方渠道进行购买，在投保时要履行如实告知义务，有疑问的第一时间联系官方客服热线咨询。这样既遵守了相关法律规定，也能避免因未如实告知而导致的理赔纠纷和潜在的无法得到相应保障的风险。如实告知才能更好保障自己的合法权益。