铁路相关服务通常是指利用具有轮对的车沿铁路轨道运行的一种运输方式，以便达到运输货物目的的陆上运输方式。而铁路相关服务的原则有着：①计划运输的实施，可以合理地经济地使用铁路的运输货物的能力，最大限度地满足委托人和各类企业对铁路运输服务的各类要求；②要有责任性的实行铁路相关服务，正确合理有效地制定出货物需要运输的条件，配备出相关的需要的货运设备，保证好货物在规定期限安全无损地运至到目的地，高效率地提高好铁路的服务质量；④实现铁路运输与其他相关运输方式间的联合运输方式，与发货人和收货人间的协作运输。根据有不同的铁路服务要求，制定了不同的运输服务项目，如，铁路运输服务，铁路托运服务，铁路货运服务等。
铁路相关服务的内容主要包括有：①保证铁路货物运输的相关设备的正常运行和实现货物装卸的自动机械化；②及时预测出铁路的未来货运量及编制出详细的月度铁路货物运输计划；③科学地对于组织委托人的货源和货流问题，详细科学地开展直达货物运输等多项服务；④组织维护铁路的日常的工作状况；⑤制定好铁路的货物的运送条件来制定合理的计划；⑥在平时注意装载与加固好铁路运输货物的装置；⑦管理铁路的货场及其专用线，保证好铁路货运的质量；⑧在货运前仔细分析货运的事故，制定防止各类事故的有效措施。
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