主动运维服务
问题单处理
对来自软件平台自动发现和用户主动上报的告警分类处理并查看设备运行状态，及时生成问题单由H3C专属运维人员提供解决方案和解决办法
事件工单管理
通过syslog日志获取事件，提供事件管理服务、对事件快速响应、对问题单进行筛选和派单流程，在远程运维中心平台流转并通知客户/专家运维组
周期性巡检
定期通过软件平台自动巡检，通过巡检异常问题介入排查，主动通过高级巡检、任务编排、日志检查、设备轮询、告警等手段获取问题事件，生成问题单由专属人员提供解决方案和解决办法
资产管理
设备资产合同管理、定期资产扫描生成报告
备件快速申请
提供客户所纳管在保设备，备件快速申请服务
关键业务保障
对关键业务、重大事件进行重点保障
