IT 运维必会的知识和技能：
系统基础
Linux 系统：了解 Linux 内核架构、文件系统、进程管理等，熟悉至少一个 Linux 发行版及其常用命令，掌握 vi、vim、nano 等内置编辑器的使用.
Windows Server：掌握 Windows Server 的配置与管理技巧，包括用户与权限管理、组策略配置、服务的安装与管理等.
网络基础
网络协议：深入理解 TCP/IP 协议族，包括 IP 地址、子网掩码、网关、DNS 等概念，以及 TCP、UDP 协议的原理和应用.
网络设备：熟悉路由器、交换机等网络设备的基本配置和管理，能够进行 VLAN 划分、端口绑定、路由配置等操作 。
网络故障排查：掌握常见的网络故障排查方法，如使用 ping、traceroute、nslookup 等命令来检测网络连通性和域名解析问题，能够通过分析网络拓扑和抓包工具来定位网络故障点。
数据库管理
数据库操作：熟练掌握至少一种数据库系统的基本操作，如 MySQL 的增删改查语句，能够创建和管理数据库、表、用户等对象，进行数据的备份与恢复.
性能优化：了解数据库性能优化的基本方法，如索引的创建与使用、查询语句的优化、数据库参数的调整等，以提高数据库的响应速度和处理能力 。
监控与维护：使用数据库自带的监控工具或第三方监控工具来监控数据库的性能指标，如 CPU 使用率、内存占用、磁盘 I/O 等，及时发现并解决潜在的性能问题 。
自动化运维
脚本语言：掌握 Shell 脚本编程，能够编写简单的系统管理脚本，如自动化部署、配置管理、监控报警等脚本。同时，学习一门高级脚本语言，如 Python，用于更复杂的运维自动化任务，如数据处理、接口调用等.
自动化工具：熟练使用 Ansible、Puppet、Chef 等自动化配置管理工具，能够通过这些工具实现服务器的批量配置、软件部署、服务管理等操作，提高运维效率和一致性 。
CI/CD 工具：掌握 Jenkins、GitLab CI/CD 等持续集成 / 持续部署工具，能够搭建和配置 CI/CD 流水线，实现代码的自动构建、测试、部署等流程，加快软件的迭代速度和发布效率.
监控与告警
监控工具：熟悉 Nagios、Zabbix、Prometheus 等监控工具的使用，能够配置监控项、触发器、告警规则等，对服务器、网络设备、应用程序等进行实时监控，及时发现系统的异常情况.
性能指标：了解常见的系统性能指标，如 CPU 使用率、内存利用率、磁盘 I/O、网络带宽等，能够通过监控工具收集和分析这些指标，评估系统的运行状态和性能瓶颈.
告警管理：合理设置告警阈值和告警方式，确保重要的故障和异常能够及时通知到运维人员，同时避免告警风暴的产生。能够对告警信息进行分类、过滤和处理，快速定位和解决问题 。
安全管理
防火墙配置：掌握 iptables、firewalld 等防火墙的配置方法，能够根据安全策略设置访问规则，限制外部网络对内部系统的访问，防止恶意攻击和非法入侵.
漏洞扫描与修复：定期使用漏洞扫描工具，如 OpenVAS、Nessus 等，对服务器和网络设备进行漏洞扫描，及时发现并修复存在的安全漏洞，降低系统的安全风险.
数据备份与恢复：制定合理的数据备份策略，使用备份工具如 Veeam Backup 等对重要数据进行定期备份，并确保备份数据的完整性和可恢复性，以应对数据丢失或损坏的风险.
容器与虚拟化技术
Docker：掌握 Docker 的基本概念和使用方法，能够创建、运行和管理 Docker 容器，进行容器镜像的构建、推送和拉取等操作，实现应用程序的快速部署和隔离运行.
Kubernetes：了解 Kubernetes 的架构和核心概念，能够使用 Kubernetes 进行容器的编排、调度、扩展和管理，实现容器化应用的自动化运维和高可用性部署.
虚拟化平台：熟悉 VMware vSphere、Hyper-V 等虚拟化平台的管理和操作，能够创建和管理虚拟机，进行资源分配、快照管理、克隆等操作，提高硬件资源的利用率和灵活性.
故障排查与解决
故障诊断方法：掌握常见的故障排查方法和流程，如从硬件到软件、从网络到系统、从应用到数据库等逐步排查故障，能够通过查看系统日志、监控数据、错误信息等方式快速定位故障原因.
应急处理措施：在遇到紧急故障时，能够迅速采取有效的应急处理措施，如切换备用设备、重启服务、恢复数据等，以最大限度地减少故障对业务的影响，确保系统的连续性和可用性 。
问题总结与预防：对故障进行总结和分析，找出故障产生的根本原因和解决方案，形成故障处理文档和知识库，以便日后参考和借鉴。同时，通过优化系统架构、加强监控和预防措施等方式，避免类似故障的再次发生 。
协同与文档管理
版本控制工具：熟练使用 Git 等版本控制工具，对运维脚本、配置文件、代码等进行版本管理，方便团队协作和代码回溯，确保代码的一致性和可维护性.
团队协作工具：掌握 Jira、Trello 等团队协作工具的使用，能够进行任务分配、进度跟踪、问题反馈等，提高团队的协作效率和沟通效果.
文档管理：建立完善的运维文档体系，包括系统架构文档、操作手册、故障处理记录、应急预案等，确保运维工作的规范化和标准化，方便新员工的培训和日常运维工作的开展。