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雾里看花,水中望月?华天成以“整机十年全免费包修”服务树立行业新标杆!

雾里看花,水中望月?华天成以“整机十年全免费包修”服务树立行业新标杆! 华天成集团
2025-05-06
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导读:选择华天成,不仅是选择一份十年承诺,更是选择与诚信者同行,在变幻的市场中锚定一份长久的心安。

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消费者权益日


“雾里看花,水中望月,你能分辨这变幻莫测的世界?”正如央视3·15晚会主题曲所唱,在今年家电维修与消费服务领域,虚假诊断、文字游戏、隐性收费等乱象让消费者如坠迷雾。当空气能行业也面临“十年包修”的信任危机时,华天成空气能以行业首创的“整机十年全免费包修”政策,用一纸透明协议与真金白银的承诺,为市场拨开云雾,重塑消费信心。




行业之痛:当“十年保修”沦为文字游戏



3·15晚会曝光的“维修刺客”事件,揭露了服务领域的深层顽疾——虚假承诺、收费陷阱、责任推诿。空气能行业同样深陷此类泥潭:

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拆分条款:部分品牌宣称“十年质保”,实则将主机保6年,再捆绑第三方延保4年,维修时收取高额材料费、远程费;

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模糊责任:利用消费者对“保修”与“包修”的认知差,将核心部件(如压缩机、电路系统)排除在免费范围外;

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服务断链:第三方延保机构资质存疑,故障响应慢,甚至出现“厂家消失、延保跑路”的恶性事件。


(一图看懂华天成“真包修”)

这些现象不仅损害了消费者的权益,也让经销商陷入了客诉漩涡,品牌信誉受损,经营风险陡增。而行业的护城河不应该是一味的“跟风、抄作业”,让经销商让用户难辨真伪,而是以诚实为信、以长期主义,建立强大的用户粘性。



华天成“整机十年全免费包修”

保障消费者权益



面对行业沉疴,华天成于2022年率先推出"整机十年全免费包修"政策,以三大核心承诺重塑服务标准:从主机到压缩机,从电路系统到内外机,所有部件十年内维修费用全免;人工费、配件费、运费等全流程零支出;全国3000+服务网点24小时直连厂家,彻底告别第三方延保的推诿扯皮。这一政策不仅是对消费者的郑重承诺,更以28道严苛检测工序、-35℃超低温运行技术为底气,将故障率控制在行业最低水平。

正如华天成董事长郭建毅所言:“让用户放心,让客户满意,用一生一世做生意、交朋友”是华天成的核心价值观。华天成致力于在产品性能、服务质量、技术革新等方面的升级,将“整机十年全免费包修”服务更好地做下去,引领行业稳步前行。




真包修革命

华天成引领消费者服务透明化新时代



这场由"真包修"掀起的行业变革,正在三个维度持续发酵:
对消费者而言官网公示的协议条款与扫码可查的验证系统,让原本模糊的服务承诺变得触手可及。指尖轻扫间,十年保障的每一个细节都清晰呈现,消费决策从此告别"雾里看花"。
对经销商群体来说华天成以20年出口品质为依托,将售后成本全部纳入企业责任范畴。当同行还在为隐性支出焦头烂额时,华天成的合作伙伴已能轻装上阵,将精力聚焦于服务品质的提升。这种"让专业的人做专业的事"的策略,正重塑渠道生态的健康基因。
更深远的影响发生在行业层面作为入选"品牌强国工程"的领军者,华天成以三大自建生产基地(佛山/肇庆/河源)为支撑,用全球超千万用户的实践验证,推动行业从价格混战转向价值比拼。当28道严苛检测工序成为标配,当-35℃极寒运行技术成为门槛,整个空气能产业正沿着"技术+服务"的双轨加速升级。



以十年诚信锚定长期主义



华天成的“十年承诺”不仅是服务升级,更是一场行业价值观的革新:
技术底气支撑承诺:国家级高新技术企业,三大自建生产基地(佛山、肇庆、河源),全球超千万用户验证;28道严苛检测工序,确保产品可靠性,故障率行业最低。
责任担当获权威认可:入选“品牌强国工程”,服务标准获全国设计院总工观摩团高度评价;以“真包修”倒逼行业从“价格战”转向“价值战”,推动劣质品牌出清。
生态重构:倒逼同行提升服务标准,消费者重拾对空气能行业的信任;经销商选择品牌时更注重“技术+服务”双实力,行业进入良性竞争。

拨开迷雾,方见匠心。“借我借我一双慧眼吧,让我把这纷扰看得清清楚楚明明白白真真切切……”华天成愿做消费者的“慧眼”,用十年全免费包修的诚意,让服务透明可见,让权益落地有声!
选择华天成,不仅是选择一份十年承诺,更是选择与诚信者同行,在变幻的市场中锚定一份长久的心安。
让承诺不只是一张纸,而是看得见的安心。

END




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华天成集团
成立于2005年的广东华天成新能源科技股份有限公司是目前全球集研发、生产、销售、服务于一体的专业化热泵产品出口企业之一。客服电话:400-931-0822
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