用户故事 | 陪伴是最长情的告白

三十岁是人生的一道坎，就像一把尺子，衡量着你的一切，从工作到生活。

无论快乐与否，苦闷与否，三十而立，都要在这一年做一个总结，往后，就是人生的另一个阶段。

三十岁这一年的我，工作的不顺让我彻底厌倦了朝九晚五死水般的生活，于是在青春渐行渐远之际，我做了这样一个决定——去创业——去用自己仅剩的激情为自己拼搏一次。

然而创业不是紧靠一腔热血就能成功的，一头扎进淘宝的海洋，我慌了。

起初订单少，每天都在担心没有订单该怎么办，背负着巨大的经济压力，每天为了增加销量而夜不能寐。

终于，在经过了无数的努力后，订单终于慢慢多了起来。但新的问题也随之而来，随着订单量的增加，工作量水涨船高，熬夜、加班，成为了家常便饭。

雪上加霜的是，因为订单处理效率低，发货不及时，顾客的投诉、差评接踵而至，让我彻夜难眠，委屈的泪水不由自主的涌出来。望着漆黑的夜空，我的意志第一次动摇了——做淘宝，真的好辛苦。

可是呢，生活还是要继续，因为还要吃饭。哭过以后，我冷静下来，仔细分析，到底是哪里出了问题。

一番研究之后，我发现，我缺少一个好的帮手，一个能帮我去解决打单发货问题的帮手。于是，我开始寻找能解决问题的工具，这时我突然想到朋友曾提到过的一种工具软件——普云。

抱着试试看的心态，我打开了软件，而这个动作成了我之后很长一段时间里每天的规定动作。

初期试用的时候，自己不熟悉软件，浪费了很多时间，不善言谈的我尝试着去跟客服沟通。本来我对客服不抱太大希望，却未曾想，在普云客服的耐心引导下，我很快掌握了软件的使用方法。

普云软件让我第一次尝到了技术提升效率的甜头，肩上的压力轻了许多，业务发展也越来越顺利，我也从普云的普通用户转为付费用户。

就这样，时间来到了三年后十一月的某天，我的店铺迎来了人生中订单量最大的一天。

有那么多的订单要发货，原本是一切正常的，可在打印快递单时却问题频出，打印的快递单始终不对，焦急的我怒火中烧，冲向了普云的客服，把这一切问题归咎于普云软件。

面对我的怒火、质疑，普云客服先是安抚我的情绪，待我冷静下来之后，仔仔细细的分析了问题的原因。

原来，是新来的员工将打印模板设置错误。找到问题症结所在，客服先是帮助解决了问题，同时，主动提出，对新员工进行指导，以便让她尽快熟悉使用方法。

一切结束后，已是夜里12点多。

这个场景、这样的对话让我突然想起了第一次试用时的那个夜晚，带着对软件的诸多问号，在客服的指导下摸索使用。

如今，我还是那个带着问题的我，普云的服务专业、敬业也未曾改变，始终如一。

盯着电脑屏幕上的软件界面，我忽然发现，原来这么多年来，我从青涩、彷徨到事业有成，始终在我身边默默陪伴着我、支持着我的是普云——这个质朴无华却又始终可靠伙伴。

谢谢你走进我的生命，扮演朋友的角色，或许你不是唯一最好的，但却是我生命中最精彩的！

文章部分图片源于网络，如有侵权，联系小编删除