最近因为疫情物流压力非常大,很多订单都发不出去或者出现停滞甚至丢失订单,从而导致店铺被罚款和降权,那为了避免这种情况今天给大家分享四招快速解决的方法。
首先快递异常之后一定要赶紧和快递确认一下快递在运输过程是否已经被丢失,或者已经漏件。如果出现问题一定要和客户妥善沟通处理,避免引起不必要麻烦。

第二个要确保在规定时间内发货并且你要在24小时之内有正常的物流信息。

然后第三个,就是和买家多沟通,一般物流时间变长或者说发货地是疫情管控区,那么客户如果没有及时收到快递,因为客户不了解防疫政策,这就很容易给你差评,所以一定要重视你的售后及时打电话给客户沟通避免被投诉。

然后第四点就是有些物流公司的快递运输效率不高,所以就会影响你的产品评分包括店铺评分,这个时候你可以选择优质的物流公司进行合作,但是不要为了贪小便宜找一些小的快递公司合作,这样的话反而得不偿失



