赛诚国际物流是一家由中国邮政和澳大利亚邮政合资建立的一站式跨境物流解决方案的服务提供商。依托双方股东的平台优势，整合各国邮政及优质物流资源，为跨境企业提供高效稳定、有竞争力的跨境物流业务。目前业务涵盖国际专线、国际货运、跨境仓储。
(全文图片均可点击查看大图)
8月8日，赛诚受物博会主办方邀约，参与直播分享。与广大跨境电商卖家一起从数据出发，探索分析澳洲电商消费市场的现状及未来趋势。
· 澳洲地处南半球，与中国完全相反季节
· 唯一一个四面环海，国土覆盖一整个大陆的国家
· 国土面积：769.2万平方公里，世界排名第六
· 人口：2576.66万，人口密度3.3人/平方公里
· 经济：全球第12大经济体，第11大电商市场
· 互联网渗透率：91%，线上购物的比例72%
地广人稀且多金，线上购物习惯成熟，是跨境电商人眼中的"香饽饽"
自2010年开始，中国作为澳洲的第一大出口目的地和第一大进口来源地，持续保持为澳大利亚的第一大贸易伙伴。单看2021年，中国对澳大利亚出口商品总值相比上一年同比增长24.2%，也说明了澳洲对中国商品的需求仍在不断增加。
除了因为中国制造的物美价优，还归因于澳洲当地庞大的华裔人口数量，可以说澳洲的华人极大的带动了跨境购物的增长。
2020年新冠疫情爆发，加速了全球电子商务的增长，越来越多的澳洲人在网上购物。2021年，已超过80%的澳洲家庭选择线上购物。与2020年相比，澳大利亚的在线购物增加了23.4%，花费了令人难以置信的623亿澳币，这一增长在很大程度上归因于疫情爆发以来形成的新习惯。很明显，澳大利亚人已经爱上了网上购物的便捷，并很可能在2022年及以后继续保持这个习惯。
放眼未来，我们预计澳洲网上购物将继续以比实体零售快得多的速度增长。
澳洲是一个地广人稀的国家，但在人口分布上是相对集中的，仅新南威尔士州和维多利亚州两个州就超过了澳洲总人口的一半。
但由于疫情，近年来随着当地限制和封城措施的波动，澳大利亚农村和偏远地区的人们的在线购物增长率激增。澳洲当地消费市场正在下沉，原本住在偏远地区的消费者正在成为网购消费的新生力量。
疫情后时代，购物行为已经发生了持久的转变，线上购物的频次也越来越高。
根据线上购物的消费者画像，尽管超级购物者人数只占了15.3%，但他们却占了所有网购的近一半收入。相比之下，偶尔购物者和活跃购物者占所有购物者的一半以上，但购买金额却只占了不到20%。卖家需要把关注点放在超级购物者及非常活跃购物，提升购物体验及品牌忠诚度，提高复购率。
电商平台来看，eBay仍居龙头老大地位，但亚马逊黑马猛追，近几年的增速十分迅猛。
按品类排名情况来看，健康和美容类目是近期的大赢家，其次是时尚类目。销售时需结合澳洲的反季节销售特点。另外，澳洲住房宽敞，热爱园艺，喜爱宠物，所以宠物用品和花园工具该两项近期都有不错的销量。
2022年值得关注的品类：旅游产品(2月澳大利亚重开国门)、健康美容、时尚类、宠物用品、家居园艺等
除了传统的电商旺季10-12月，还有几个节日也是十分重要但容易被忽略的节日，分别是复活节/母亲节/每年6月的财年末促销/父亲节。
· 返校季(1月中-2月初)：文具，笔记本电脑，运动鞋
· 澳洲足球联盟(3月中旬)：运动，时尚，电子游戏
· 复活节(4月17日)：厨房用品，彩蛋及玩具，服饰
· 母亲节(5月8日)：美容护肤，服饰鞋靴，珠宝
· 财年末促销(6月)：服装鞋靴，家居杂货，玩具
· Prime day(7月)：全品类
· 父亲节(9月4日)：男士服饰，钓竿，电子产品
· 万圣节(11月1日)：节日特色装饰，特色服饰，糖果
· 黑五&网一(11月下旬)：全品类
· 圣诞节&Boxing day(12月下旬)：礼盒，服装鞋靴，玩具和游戏
网购时间：与疫情前的购物时间相比，近两年的购物时间高峰移至了白天，但随着生活已回归正常轨迹，该购物时间高峰预计会恢复至疫情前（19:00-21:59）。
网购设备：澳洲平均每个成年人使用4.4台设备上网，但是”临门一脚”仍多发生于智能手机完成交易。
支付方式：Paypal仍是主流的支付方式，同时，“先买后付（BNPL）”作为商家的增值与营销工具，占有率目前也正逐步增加。
71%的澳洲消费者认为订购时会优先考虑免费送货的商家。其次才是配送的速度。但在跨境销售的成本来说，物流成本大约占了20-30%，可以说物流成本对于商品的定价有着极其重要的影响。
另外，如今的消费者更加理解偶尔难以避免的延迟交付。澳大利亚市场调研机构Power Retail针对本地商家的交付时间做了一项调查，在2020年，62%的消费者选择支持五天内交付的商家。而现在，只有55%的人做出同样的选择。但是他们表示确定性比交付时间更重要。商家发货之后的物流轨迹透明化变得更为关键。
根据最近的一项调查，消费者认为将来应该改善的三大方面是：产品的可获得性、更多的送货选择和环保的包装。
1.无法全面覆盖：当地大部分的快递公司无法完全覆盖，即使在可覆盖的服务中，也需加收偏远附加费，无形中增加了商品的成本。
2.物流成本高昂：消费者在选择购买时会优先考虑免费送货，但对于卖家而言，物流成本占比较大，所以必须对物流成本做到精打细算。
3.包裹的不确定性：如今的消费者更加理解偶尔难以避免的延迟交付，但希望可以获得实时的更新（提供从购买后到签收的物流轨迹信息）。
4.收货方式单一：减少交货时的签名，提供更多的收货方式（快递柜/便利店/邮局自提等）。
其实，对于跨境卖家而言，即使身经百战，但说起跨境物流相信也是一滩苦水，所以找一家稳妥的物流服务商，可以让商家将精力专注在自己的产品和运营上。
针对以上澳洲物流的现状及痛点，赛诚作为澳大利亚邮政在中国唯一的物流合资企业，结合澳洲邮政在当地最权威、覆盖能力最强的服务能力，提供空运和海运两大物流渠道产品，帮助跨境电商卖家全线进澳。
· 赛诚是澳大利亚邮政在中国唯一的物流合资公司
· 最直接的物流成本使产品价格极具市场竞争力
· 100%货权掌控
· 华东、华南均设有集运仓，全面覆盖两大跨境电商流量区域
· 直飞悉尼/墨尔本/珀斯/布里斯班四大口岸，口岸对接灵活，避免旺季拥堵
· 尾程交由赛诚股东澳大利亚邮政负责快速清关和全境派送，妥投率高
· 全程无缝对接，一单到底，轨迹实时更新
· 灵活对接各家平台及主流跨境电商ERP系统
在即将来临的Q4电商旺季，各种大促节日慢慢开始变得密集。除了提前做好市场分析、选品及促销方案，选择一家有实力、有背景、且旺季运作经验丰富的跨境物流公司合作尤为关键。
赛诚结合自身十余年的跨境物流服务经验，将一如既往地为您提供高效稳定、高性价比的国际专线服务。助您早日掘金澳大利亚，旺季爆单！
以上为本期直播的部分内容分享，如需下载完整版PPT，请于公众号“赛诚物流家”后台留言回复“报告”，自行下载。
