【业务核心】科技赋能文旅新体验！新中安文旅智能体解锁景区互动玩法

随着文旅消费升级与数字技术的深度融合，传统景区正迎来服务与体验的全面革新。南京新中安物联技术股份有限公司深耕数字文旅研发，将AI、物联网等技术与景区场景深度绑定开发文旅智能体“游小智”，打造出AI伴游、智能购票、碰一碰互动、纪念票根经济等一系列创新玩法，不仅让游客体验更具趣味性与便捷性，更助力景区实现数字化营销与二次消费的双重突破。近日，该公司在安徽省旅游景区二销产品创新对接会上成功签约三家景区，其文旅智能体解决方案已在全国多个景区落地应用，引发行业广泛关注。

新中安文旅智能体以“游客需求”为核心，构建了覆盖行前、行中、行后的全流程服务体系。行前阶段，游客通过智能购票系统可一键完成门票预订、优惠认证，无需排队等候，结合AI线路推荐功能，系统能根据游客偏好、游玩时长生成个性化行程，且在支付环节还能自动享受地方文旅消费券的各种优惠立减；行中环节，AI伴游随时响应游客咨询，提供景点讲解、路线导航、周边餐饮推荐等服务，搭配在线客服与投诉通道，让问题解决更高效。同时，景区推出的令牌租赁、集章打卡、照片明信片、福袋等互动项目，可通过积分体系兑现文创礼品、门票折扣等福利，进一步提升游客参与度。

最引人瞩目的是文旅智能体与实物结合的创新应用，其中“纪念票根+碰一碰”模式更是让“票根经济”焕发新生，实现从“消费凭证”到“消费入口”的转型。新中安打造的智慧纪念票根，不仅保留了收藏价值，更集成了多元互动功能：游客碰一碰票根，即可解锁景区隐藏打卡点、获取周边商户专属优惠（如餐饮折扣、文创满减），还能设定游戏闯关任务卡，还能自动关联积分体系，累计票根积分可兑换重游门票、限定福袋等权益，形成“游览-收藏-消费-复购”的闭环链路。

这一模式完美契合了当前文旅消费中“票根+跨业态优惠”的主流趋势，如栖霞山景区以枫叶票根撬动景区流量、老门东以纪念票根串联“吃住行游购娱”全场景一般，新中安的智慧票根通过技术赋能，让单一游览行为延伸出更多消费可能。此外，票根还可联动其他文创产品，游客碰一碰票根与冰箱贴、手机架等实物，能触发组合互动效果，如解锁定制化景区故事、生成专属旅行纪念视频，让票根成为承载旅行记忆与消费权益的“双重载体”。游客游玩结束后，还能通过票根碰一碰功能一键发布朋友圈、生成旅游好评、生成旅游攻略笔记，在分享喜悦的同时，为景区带来自发式口碑传播。