一个已经诞生4年，曾经被视为加强版电视购物的旧行业，在2020年的春天受到巨头青睐，焕发勃勃生机，成为互联网世界最大的风口：直播成了带货的“神器”，已成为商家越来越重要的销售渠道。
紧贴直播电商风口，各大平台持续加码。淘宝、京东、拼多多、网易、快手、抖音等均加大了直播电商领域的布局力度。
据商务部统计，今年一季度，全国电商直播超过400万场，网络零售对消费的促进作用进一步提升。财富效应光环下以及2020年新冠疫情影响下，除网红等以外更多的人加入了直播带货的潮流，央视主持人、各级政府领导、企业家、明星纷纷变身主播“带货”。
所谓直播带货，是指通过一些互联网平台，使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式。
主要包括两种类型：一种是创业者、商家、品牌方自己开设直播间、推广自家产品，这是店铺销售服务的一种延伸。另一种是职业主播在互联网平台开设直播间，通过专业知识或影响力积累粉丝，给粉丝推荐某种商品，并帮助解决售后问题。
直播带货是借助互联网平台特别是社交平台发展起来的一种新型商业模式，对消费的促进作用有很大的提升。
但也应看到， 直播带货存在“夸大其词”、“假货太多”、“鱼龙混杂”、货不对版、售后服务难以保障等现象，成为消费者投诉重灾区， 一些商家或主播涉嫌夸大宣传推销，“名品”变赝品，“好货”变“水货”，误导了不少消费者。加之消费者风险意识相对薄弱，防范意识较低，容易诱导消费者做出错误判断。
所以只有加强监管，才能让直播带货更规范的发展下去。3月18日，市场监管总局等11部门发布《整治虚假违法广告部际联席会议2020年工作要点》，明确了今年整治虚假违法广告的重点工作和部门分工，其中也强调了对互联网广告和直播平台的监管工作。
但是，“直播带货”产业链条非常复杂，包括品牌方、工厂、直播平台、直播机构、内容平台和主播等。由于监管部门、学界对其实际运营模式不够了解，该模式下网店、主播、消费者之间的法律关系也存在较大争议，因此对于这种新型的销售模式，监管存在一定的难度。
据6月8日报道，经考察调研和深入研究，中国商业联合会近期发布通知，由中国商业联合会媒体购物专业委员会牵头起草制定的行业内首部全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》将于7月份发布执行。
据介绍，通过制定实施该两项标准，有利于引领和规范我国直播购物和网络购物行业的发展方向，杜绝直播行业乱象、重塑行业生态，提升新零售行业的技术管理水平，维护广大消费者利益。
【编辑】中纺联检（北京）：郭 妍
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