易观分析：十三五期间，中国营商环境持续改善，小微企业发展得到政策持续稳定扶持，预计未来十四五时期，政策红利将维持持续稳定的预期，小微企业的生存和发展条件将持续得到改善，小微企业以财税管理为核心的管理能力优化成为未来市场竞争力提升的关键路径。限于成本、质量等多方面因素的综合考虑，云财税形式成为解决当前小微企业财税管理问题，实现小微企业财税管理规范化、数字化、智能化升级的最有效工具。
2021年开始，随着发票全面电子化、金税四期工程、税收大数据云平台完善等一系列智慧税务建设的推进，对小微企业财税管理数字化、规范化要求将逐渐提升，小微企业云财税市场迎来较好的黄金发展期。需求面，小微企业财税管理数字化趋势促进小微企业云财税需求快速增加；供给面，云财税产品和服务不断优化，高度贴合小微企业现实需求，帮助小微企业顺利实现转型。预计未来小微企业云财税产品及服务的领先性将成为云财税厂商取得竞争优势的关键。与此同时，开放化、平台化的生态构建也将持续巩固厂商竞争壁垒。
政策驱动力持续加强
小微企业云财税市场迎来较好的发展机遇期
伴随着多期金税工程建设，中国税收征管逐渐走向数字化、智能化，2021年3月，《关于进一步深化税收征管改革的意见》（以下简称“意见”）发布，成为未来5年税收征管优化建设总体方案，《意见》规划了智慧税务建设路径，到2025年要基本实现发票全领域、全环节、全要素电子化，税收大数据共享应用进一步加强，2025年基本建成功能强大的智慧税务。与此同时，金税工程四期也开始启动，税务征管云端化、全流程智能化时代将开启。
随着智慧税务建设、税务大数据共享应用，将进一步倒逼企业，尤其是占据市场主体绝大多数的小微企业财税管理走向规范化、数字化、智能化。云财税以其低成本、高效、高质量的特点成为小微企业财税管理升级最有效工具，因此预计小微企业云财税服务需求将被快速激活。
数据显示，2020年底，中国应用各类云服务企业占比已达到72.1%，2020年，《中小企业数字化赋能专项行动方案》、《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》等政策出台，均在鼓励小微企业上云、用云，以提升自身的数智化水平，这也为云财税产品应用于小微企业财税管理升级提供基础政策保障。
当前，企业财税管理已迈入云财税和财税智能化阶段，小微企业云财税产品趋于成熟和稳定，并且在财务云、电子发票、电子档案、人工智能等技术的影响下仍在持续优化。云财税向一体化（票、财、税一体化）、智能化方向发展，智能云财税、服务一体化成为领先产品的显著特征，例如畅捷通好会计不断提升产品智能化，并将电子档案、银企互联、费用报销等引入产品服务体系，实现票、财、税、费、银、档案一体化应用。
图1 企业财税管理升级发展过程示意图
在云财税及财税管理智能化趋势影响下，云财税产品低成本、高质量的服务优势越来越突出，小微企业使用云财税产品的价值优势也越来越明显。依据最新数据测算，2020年中国云财税市场潜在规模已达到76.6亿元，即使在2020年遭受突如其来的疫情的侵扰，中国对抗疫的快速响应以及对小微企业的重点扶持使得小微企业数量仍旧保持快速增长，2020年的云财税市场潜在规模增长超出2019年预期。2020年，云财税潜在市场整体激活率约为19.5%，比2019年显著提升。，预计小微企业相关财税及金融扶持政策短期内具有持续性，维持当前预期的情况下，预计2022年云财税市场潜在规模将突破百亿，市场的整体激活率也将超过25%，意味着小微企业云财税市场未来将保持较高增速。
图2 中国小微企业财税市场潜在发展空间
图3 未引入云财税产品的小微企业财税管理
面临的主要问题
图4 随机访问小微企业对云财税厂商
各方面评分情况
图5 随机访问小微企业对云财税产品
各方面评分情况
小微企业选择云财税产品时
核心关注因素侧重明显
未来产品创新技术应用将进一步加深
通过连续多年持续跟踪调研发现，小微企业选择产品时主要从厂商和产品性能两大维度考虑。厂商维度方面，市场口碑、品牌知名度、服务经验、技术实力成为核心考虑因素，因此，整体市场口碑较好、知名度较高、服务经验丰富、技术实力雄厚的厂商往往是小微企业的首选，例如市场口碑、服务经验、技术实力用户评分最高的畅捷通。
图6 小微企业选择云财税产品时
对厂商的考虑因素
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