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从事企业品牌战略咨询这些年来,听过我课的企业经营者超过2000人,其中企业
老板最少也有几百人。我一对一辅导过的企业也有近30家。绝大多数的企业有一个共性:期望增长,速度越快越好。
然而,毫无例外,这些企业都存在各种各样的问题,没有任何一家企业是完美的,只有个别企业达到相当不错的水平,甚至有不少企业问题一大堆。拿人来打比方就是这些企业好比是病入膏肓的病人,甚至癌症晚期,但是,尽管如此,这些企业依然视问题而不见,依然执着于立竿见影地解决问题,实现高速增长。亏损的企业,希望马上止亏;年增长个位数的企业希望马上实现两位数增长;年增长10%的企业,希望年增长达到30%;年增长50%的企业,希望连年翻番;……总之,几乎没有一家企业满足于现状,同时很少有企业能沉得下心来,从解决自己的问题着手,通过逐步改善,增强企业身体机能,夯实基础,然后实现良性增长。
面对企业的需要,对于企业出现的问题,咨询公司负责任地提出希望回归企业基本面,从改善基本面着手,然后逐步实现增长,但很少有企业能听得进去。要是不能实现增长,那对不起,不能合作。于是咨询公司想先通过非常规手段先实现增长,让企业看到希望,然后再回到基本面解决问题,于是快速增长实现了,但是企业满足了吗?当然不会。企业会回到基本面夯实基础,实现良性增长吗?很少会。在“增长—更快增长”、“增长—夯实基础—良性增长”的选择题中,绝大多数企业都会选择前者。因为前者立竿见影,后者痛苦相伴。
咨询公司苦口婆心:“你公司现在出现的问题,仅仅是表象,现在的增长并非良性的,也难以持久,我们必须回到引起问题的根源去解决,才能实现标本兼治的效果,这个过程虽然花的时间更长,但更可持久”。企业会同意吗?半信半疑。企业会采纳吗?很少。
问个问题:企业是否一定要年年增长?
企业史上,有不少企业在一段时间原地踏步,甚至倒退,最终仍然更健康地实现了增长,比如IBM曾经年亏损数十亿美元,现在仍然是世界级企业;比如诺基亚,先是砍掉了很多业务,销售收入一度严重下滑,最终成为手机巨无霸;比如苹果,曾经严重亏损,不得已请回乔布斯,研发出了Ipod、Iphone、Ipad系列产品,成为世界企业界的翘楚。用品牌行话说就是“千里品牌路,始于退一步”。所以事实也证明原地踏步,甚至倒退并不代表企业没有增长。为了企业更好地实现增长,一个阶段的原地踏步,甚至倒退有时是必要的,是有意为之。
再问个问题:增长是否就是单纯的销售收入、利润、市场份额等看得见的指标的增长?
这个问题好比问:“一个人的成长是否就单纯是长个儿,长肉?”显然不是嘛!一个人一生更多的成长与长个儿无关,更与长肉无关。外在看不见的成长才是更为可贵,更难的成长。所以当我们碰见一个多年未见的朋友,虽然更加苍老,甚至身体不如以前,对方举手投足你都会感觉对方成长了,你会油然而生“时隔三日,当刮目相看”的感概。所以企业的成长并非总是关乎销售收入、利润、市场份额等这些有形的财务指标,相反,销售收入、利润、市场份额下降未必不是增长。
企业、企业老板是两个不同的主体,企业有自身的成长规律,面对规律,承认、尊重、遵守是更可取的态度。企业老板认为的成长规律未必等于企业客观存在的成长规律,企业老板不能将自己的主观增长欲望,天真地以为这是企业发展的需要。
同样起步的两个人,多年后境遇可能已是天壤之别,谁应该承担全部责任呢?当然是自己;同样起步的两家企业,多年后境遇也可能已是天壤之别,谁应该承担全部责任呢?当然是企业老板。
企业增长问题的解决之道,企业老板说了算,但要提醒的是:企业老板的解决之道,并非一定就是企业需要的解决之道。

