在互联网时代，企业的边界被打破，信息也从不对称变为对称，能够实现企业和客户零距离的互动与接触。领先企业的经验表明，互联网化时代企业必须以客户为中心。也就是要坚持C2B的发展模式。所谓C2B，其本质是以客户为核心，客户驱动。它建立了一套机制与平台，使客户能参与到营销、设计、研发、服务等环节，使客户同时变成了消费者和生产者。
C2B的形式非常多样，目前常见的C2B模式有聚合需求形式，即企业通过预售、集体团购等形式将分散着的消费者需求集中起来，对于一些还没有生产出的产品，根据集中的需求进行快速生产，在消费者需求完全表达的理想情况下，这使得商家的供给可以正好与消费者的需求匹配，避免了资源的浪费。海比研究调查发现，8.2%的受调查企业表示已经在不同程度地按C2B的模式进行企业运营；同时有15.5%的企业表示，他们正在准备采用C2B模式。
作为亚太本土最大的管理软件供应商，用友不仅注意到了企业互联网化的发展，并且在企业互联网化领域进行了大量的创新、研发与实践。用友不仅为大型集团企业提供了一个企业互联网化的管理平台，而且在NC6基础上推出了全新的统一营销服务平台，以客户为中心，将消费者、渠道伙伴、产品和服务、销售、营销等整合打通，以服务平台的方式提供给客户构建新一代数字化营销服务体系。
某集团是一家专业生产高标号水泥的大型企业，拥有全资或控股子公司20余家。为了快速精准把握市场、完成销售，帮助自己的直接客户渠道商与最终客户随时随地保持信息互通、业务互联，以提供更好的服务，该集团需要将管理体系向外延伸，建立一体化渠道分销体系，借助用友NC6，该集团建立了敏捷、高效、协同一体化的渠道分销体系，开发了NC－经销商下单移动APP。经销商可以随时随地查询集团产品、收藏常用水泥产品，24小时全天候下单、购物车下单，录入水泥提货数量、水泥收货地址（包括派遣司机车号、司机行驶证）等内容，确认提交后下单成功，并可以在线查询保证金，随时了解订单发货情况。
集团也可以将业务消息直接推送给各经销商，经销商随时随地查看资金到账、发货、调价等业务消息。集团客户经理能够按照手机端的业务指引作渠道拜访，包括查看拜访日程、签到、签退、现场拍照，收集市场竞品价格等；经销商的销售人员可以通过手机应用平台进行沟通、下单，直接服务最终客户。
