腾达，创立于1999年，二十几年来，跟随世界互联网产业的迅猛扩张，致力于为世界建设值得信赖的好网络，作为网络通讯设备领域的开航者，腾达科技坚持研、产、销于一体，承接全球OEM业务；
目前，公司产品系列高达30多种，在全国一线城市设立十多个分公司，并在各地设立50多个办事处，与全球一百多家顶级代理商建立合作关系，出口全球80余个国家和地区，截至2014年第三季度，腾达产品销售总量累计超过5亿台。
一直以来，腾达都坚持提供优质服务和咨询，确保客户利益的完整性，以品质和诚信打开全球市场的大门，更是秉持以最前沿的科研技术、卓越的产品品质和专诚的服务体系，从产品到服务以高度负责的态度回应着每一位客户；
推进智能服务提质提效
与此同时，为了缩短用户等待时长，腾达接入智能机器人进行常见问题接待，问题升级则转入人工接待，客服还可根据客户回复关键词，根据智能知识库的话术推荐，实现客户问题的快捷回复，全力提升服务效率。
智能工单可视化流转
此外，整个工单流转过程，各协同部门都能清晰查看，保证客户问题的协同沟通更顺畅更高效，同时也方便管理者进行工单追溯及管理。
腾达与合力亿捷的深入合作，实现了服务效率及质量的双向提升，保障了与产品技术同步迭代创新的脚步，通过打造优质的客户服务体验，不断提高客户的忠诚、信任度；合力亿捷也将持续为腾达的服务体系创新提供全方位的技术服务支持，促进企业高质量创新发展！
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