2019年，1年365天，8760小时，525600分钟，每一句“不要怂”的背后都是恐慌，每一句“我很好”的背后都是不太好，每一句“我可以”的背后都是硬着头皮。生活不可能一直顺风顺水，所以人总是要自己给自己打气，并相信“相信”的力量。当阳光来临之时你只会感受阳光的温暖，而不是怀恋黑夜里的寒冷，历经1年多的沉淀，对过往需要总结，对未来需要展望。
2020年1月9日，2019年电信事业部新客服项目年度总结表彰大会，在武汉客厅幕金文岸会议中心隆重召开，全场座无虚席。早早的，HR小伙伴帮大家准备好了茶歇。贴心、暖心。在外如何疲惫，家里总有一盏灯在亮着，一个人想等你。无论在外在内的每个小伙伴都是电信事业部重要的一员。
14:00点会议准时开始，由王总主持会议，一句“不怕夜太长，只怕梦想不够亮，这一页青春 ，要有光”戳中了每个小伙伴的内心，会议正式开始。
首先，由廖晓波、杨文杰、邓乐、郭亮、徐潇潇、晏佳、蔡迪、程爽、张民煜、阮海东、郑东、薛淼、张文广、付盼、范楚怡，刘勤文、柯皓民、肖齐梁、黄琨、周卫博、朱耀兵、孙茂梅、李言良、尤祥、何彬、欧阳、史艾洁、邱赟赟、黄成涛、陈智、王涛，等20多位小伙伴在会议中做了工作总结发言。
作为武汉研发主要负责人廖晓波同学，这一年任务重压力大，区域需求、省分需求，都是硬着头皮顶过来的。作为实施的主要负责人杨文杰同学也说到，全年实施总工时931，实施工作也是非常严峻的，程爽、蔡迪、刘勤文、柯皓民，每个人的出差时间都是在100多天以上，全年1/3时间在出差，为了新客服实施上线，他们在北京、在韶关、在呼和浩特、在广东、在哈尔滨...
作为项目经理欧阳对整个项目的发展历程做了总结，从2018年底至今，已经完成10多个省的实施上线，各项工作都在稳步推进中，2020年将实现全国省份全覆盖。
涛哥（黄成涛）在会上也说到，“在新客服项目中每一个小伙伴都是最棒的，我们是公司近10年来最牛X的团队”。这一年我们完成了高可用改造、工单稳定性改造、系统稳定性改造ES、分库分表、区域化版本研发、无锡二中心双活工作改造等重点工作，为整个新客服稳定运行打造了坚实的堡垒。
随后，进行了优秀代表的颁奖，以资鼓励。
实施精英奖：徐肖潇、柯皓民、张民煜
研发精英奖：金丽、郭亮、晏佳
稳定保障大神奖：肖齐梁、阮海东
优秀支撑奖：黄琨、薛淼、周卫博、史艾洁
最后，大boss门总讲话，肯定新客服项目每个小伙伴的努力和过去一年取得的成绩，同时寄希望在新的一年取得更大的成就。
21世纪第2个10年已开启，2020年已来到，中国人的过年总是那么的隆重，要穿新衣、展新面貌、万事辞旧迎新。2019年我们保持一贯的低调勤勉，而在2020年实现新客服全国省分上线目标，这是我们努力要实现的“高调”。 不忘初心，砥砺前行！加油2020！
