我是一名文案，当然不是一开始就是文案，我的文案生涯是从客服开始的
难以想象，自己居然在客服这个岗位呆了近三年
我为什么干客服？
大学生涯一晃而过，留下的不是学到了什么
而是逃了多少课，看了多少电影，打了多少游戏，谈了多么深刻的恋爱
毕业了，所有的彷徨都留在了职业意向那一栏
于是只能找一些对专业能力要求不高且自己能够胜任的工作
谈梦想吗？
并没有，当时的自己连企业有哪些职位都不知道
应该是终于像完成任务一样的找到工作了吧
刚入职开始参加培训，想着自己一定要大干一场
于是把大学没有努力学习劲都用上了
牢记所有的业务知识，不断的听前辈的优秀录音，做好准备正式上岗
现在都记得第一次接电话，紧张得舌头都绕不转的那种感受
但还是十分兴奋啊，终于上班了！
第一次对客服产生质疑
被客户骂
委屈吗？当然，接完电话眼泪止不住，委屈得自己决定再也不做客服
可是不做客服做什么？现在的你有什么能力去选择？
就这样慢慢的坚持下来
开始疑惑、迷茫
随着做客服时间越来越长
处理业务虽然得心应手
但却开始迷茫，难不成接一辈子电话？
审视自己
客服主管也好，运营也好，得有一个目标啊
有史以来的第一个重大改变
我开始学习了解这个社会，比如现在比较热门的行业是什么？有哪些职位，需要哪方面的技能？
了解之后，从自己的兴趣点出发，给自己找一个目标，然后开始寻着这个目标努力
我喜欢写作，虽然文学水平不高，但是还是想写，文字所带有情感是照片替代不了的
于是给自己定了一个目标--文案
我做客服，我就开始尝试写一些关于客服的文章
没有太过美丽的言辞和修饰
就是单纯的把做客服的经验和感受用最朴实、最真挚的文字表达出来
更把每天追剧的时间都用来充电
开始培养自己的阅读习惯，学习如何写好文案，并尝试练习
让自己的文字不要显得那般的稚嫩
第二个重大改变
我想每一个人在转行之前都会纠结很久，我也是
但一切纠结是因为怕自己无法胜任
不踏出第一步就永远也别想走出去
于是修改简历，开始投递
付出肯定是有回报，事实是我现在成了一名文案
当然这仅仅只是实现了一个小小的目标
未来还很长，不要让机会失给了胆怯
一切追求稳定工作之前，一定要理清什么是稳定
不是安于现状，而是你掌握的技能能够让你永远不担心缺工作
我写这篇文章并不是说客服没有前途，让你去转行
而是想要让更多的客服伙伴们明白，只要做了并非什么不可以
以前和客服同伴们聊天，经常会听他们说迷茫啊、客服没有前途啊什么的
我想你觉得客服没有前途？那是因为你没有做好准备
你如果热衷于客服这个行业你可以努力充实自己，让自己成为客服主管，未来客服总监
你如果有兴趣做产品运营，也可以努力的朝着这个方向去努力
找到兴趣点后，一定要学着把兴趣变成自己的技能
并且不断的充实自己，提升这方面的能力
没有人会一步步告诉你应该怎么走
最终的问题不是你想，而是你有没有去做
第三个重大改变
恩是的，呼啦圈要开始征集活动了
纠结了很久，终于开始第一次尝试
一直以来，呼啦圈定位于客服朋友的小圈子
希望能够在这里分享客服的笑与泪
一起交流，一起学习
同时让更多的人了解客服
无论是吐槽还是经验分享
那都是属于客服们自己的故事
也许有人留言，有人点赞，有人转发
但更多的是一种认可
所以，开始了征集尝试，想要更多的人懂你，懂客服
无论是自言自语想要说说心里话
还是想要结识一群志同道合的朋友
都可以来参与征集活动
从此，呼啦圈有你的故事
本次征集的主题是：做客服遇到的那一瞬间温暖
每天接电话接到想吐，说话说到嗓子疼，没有正常节假日，还要适应轮班和排班，总有那么一两天感到累觉不爱。
有没有那么一瞬间，身边的父母、爱人、同事、朋友亦或是客户，做一些举动让你感动或者说的一些话，让你尽管已经累到不想说话，不想动，可是内心却是满满的温暖呢？
字数不限，只要你的分享够精彩！
参与方式
直接把内容发送到呼啦圈公号，记得加上署名哦
截止日期：10月19日（周三）晚上12点
10月21日将会整理所有话题以内容的形式发布
到时候票选第一名将会获得200元奖金，第二名100元奖金，第三名50元奖金
PS:发过来的内容确定是自己或者身边人的亲身经历，以及发送过来就默认统一放在我们的公号上哦~
-THE END-
