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都说能在客服混，绝非等闲之辈！
讲个笑话先，
一客服员工实在太累了，去少林寺问大师，
“我是干客服的，每天压力很大，吃不好睡不好，还不能顾家，
还要面对各种指标压力，
别人都有时间休假，而我却不行。”
禅师右手捂左胸，不语。
追问大师：“您是说不要抱怨，要问心无愧，要对得起心中梦想，对吗？”
禅师摇了摇头说：“你离我远点，我出家以前也是客服！
今天听你又说这些，我心里堵得慌... ”
那么究竟什么样的人适合干客服？
①圣人
打不还手，骂不还口；
从容面对客户的苛求和责骂，
不能恼，不能躁，还能静下心来钻研业务，
最重要的是要保持微笑。
②铁人
每天像打了鸡血接电话，
扛得住投诉压力，还要完成各种KPI指标。
不能随便请假，需要换班！换班！换班！
③闲人
永远有时间，召之即来，挥之不去。
只要地球不爆炸，你就不放假。
你就必须马不停蹄地接电话，一切以客户为中心。
④罪人
无论有没有错，都得先认错。
客户投诉像孙子，低头认错没有度，出了问题全自负，任务没完没有度。
⑤机器人
多线程处理脑袋，手脑口同时进行，
没有七情六欲，不需要陪伴家人，不需要休假旅游。
常年日复一日地机械工作，就能满足。
⑥超人
超级平常心，不在乎任何得失和不公平对待。
进可接线办业务，退可营销拉客户，
文能统计做报表，武能提棍防盗抢。
⑦仙人
不识五谷杂粮，
无论工资有多低，打折有多少，坚信几钱银子能养家糊口，解决温饱，
不用谈恋爱，因为和凡人谈恋爱是触犯天条的。
我说的对吗？
如果还有，请补充。
ps:
我是小什~~女神（经）一枚，梦想月入百万~
最喜欢一本正经的胡说八道。
会定期给大家分享客服文章。
如果你是客服，欢迎来撩~
如果没做过客服，也不妨了解这个看待他人的新视角。
关注呼啦圈就是一场冒险，至今我仍不觉得安全......