我们在接触到刚做小程序的商家，运营初始阶段或多或少都走了弯路。毕竟小程序作为移动互联网时代的新生工具，与微信联系紧密，却又不同于公众号的内容营销优势，小程序本身具备的服务属性和工具属性更显务实，不能主动的去打扰用户。
这就要求运营者充分调动小程序自身的功能优势和多流量入口优势并结合企业商家自身的业务特点以及对微信圈资源的合理调配，才能做到既可以让小程序服务质量得到保障，又能让小程序服务到更多的目标用户。
因此，对于已经拥有小程序的商家来说。最重要的运营思路有三点：
张小龙曾表示：分享了一个活的信息过去，所谓活的意思就是当它出现在一个聊天里的时候，甚至不用点进去就能看到这个小程序的表现。例如分享一个时钟的小程序到群里面，那么群里面每个人看到这个小程序，不用点进去就可以看到已经有一个时钟在那里运转。
即时小程序现在能提供了极具创意设计的小程序来吸引用户的第一眼关注，其次，可以结合即时小程序提供的营销工具来促进门店活动的推广，对于用户生活必须用的还可以以优惠方式将用户圈进自己的微信群，继而进行后续的社群运营。
此外，本地类小程序尽量瞄准当地群进行推广，而网商和工具类小程序则可以在官网、公众号以及其他网络渠道进行合理公布。最主要是要结合自身业务特点进行推广，而不是采取千篇一律的方式。
拉来了客户之后，怎样留住客户又是个大问题，因为提高用户留存不仅仅可以曝光量更多，成为回头客的几率也会大大提升。
首先，小程序的首页要尽可能看起来简洁明了，这样才能够给用户对核心业务有一个直接的观感，因为用户进入小程序通常都有需求目的，所以给用户的第一印象非常重要。
然后，小程序列表的设计也应该做到一目了然，图标和名称都要做到创意并清晰。如果只是为了吸引眼球，一味标新立异也难博取用户的好感，毕竟用户的需求是首要目的。再到小程序功用层面，功能不可以太简单，要知道，太简单甚至单一的小程序，除游戏外，竞争力都不长久。
另外，我们建议在对小程序进行图文推广时，要做好详细介绍，来加深用户的印象，并让用户对小程序的功能有直接明确的了解。留存的前提是用户知道这个小程序对其有用，且使用便捷。因此，做好基本的优化，刚需用户留存还是可观的。
小程序裂变是指通过微信内部的裂变把精准的流量吸引到小程序里，再通过多种方式再裂变，最后达到变现的目的。
大家都知道小程序最值钱的东西就是用户，因为只有用户才能够替你把商品贩卖出去，只有有了用户才能够做到产品的变现，才能做到一个企业影响力的提升。
裂变用户对于我们来说是一个非常大的难题，几乎所有小程序的运营都在纠结这个问题，并且在思考裂变的套路。
小程序裂变的四种方式，分别是：
1、活动裂变
2、朋友圈裂变
3、功能裂变
4、社群裂变
这四种裂变可以说是小程序裂变的四种基础方式，只要大家有小程序，就可以用这四个方式来运作。
有线下实体店的小程序可以通过线下小程序码的运用活动进行导流，配合线上社群活动的开展，即可达到裂变需求。以上的前提都建立在自身产品或服务够好的前提下，产品或服务本身不过关，再好的运营也撑不起小程序的口碑，两者兼具的话，用户裂变自然水到渠成。
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