

微信公众号【售后服务】上线
在线报修 欢迎体验
有人的地方,就有江湖。
风起云涌,从不停息。
有商品的地方,就有售后。
门派林立,高手辈出。
在商界有一句话,
第一件商品是销售卖出去的,
第二、三件商品是售后卖出去的。

公元2003年,有厂名曰科越首次入主中原,在接下来的十余年间,随着商用电磁炉市场黄金时代的来临,中原掀起商用电磁炉销售热潮,曾有人云,彼时能够投资商用厨电行业着实需要“高瞻远瞩”。时至今日,商用厨电市场嚣声渐浓,商用厨电设备品牌林立,然其仍有一法宝,至今几难替代,就是售后服务。

售后服务本为西洋舶来品,东洋一技,不仅需融会贯通,更需青出于蓝,以人性化为利器,为消费者提供细致入微的服务。科越在业内率先为客户提供全国联保,两年免费保修及免费保养服务,引人竞相效仿,科越还提供免费的设备操作以及相关知识培训,此技一出,科越领袖武林十余载而难觅出其右者。

你以禅入武领袖了武林,我以柔克刚笑傲了江湖,你一式个性订制正中下怀,我剑指电商算准时机,售后的江湖场,你来我往,熙熙攘攘,然唯不忘初心者,方得始终。而其看客亦得大自在。最精彩莫过月下之夜、紫禁之巅,唯融会贯通、集大成者,方有资格立于其间。而一招一式,关窍几何?

抱诚守真、精修内功
品质是售后的核心,而品质何来?抱诚守真行事,以“已”心度人心,想人所想、“急”人所“急”,打造人性化服务是也。永远带着微笑迎接客户,始终用令人舒畅的语言不厌其烦地解答客户心中的疑问,如张无忌的九阳神功, 出氤氲紫气,随意扩散到体内、体外,进而刀枪不入、水火不侵、毒气不生、物化不之,金刚不坏之躯也随之而来。

敢于创新、滴水不漏
无极生太极,太极生两仪,两仪生四象,四象生八卦,八卦生天地万物。以严谨的工作态度对事对人,又不失细腻温情,以灵活的方式帮助客户解决问题,以一当十。根据特殊情况,创造特殊服务模式。圆转不断、节节贯穿,以意欲器,千变万化,无穷无尽。

高效有序,无坚不催
世人常问,是李寻欢的刀快,还是陆小凤的手稳。若,两者兼而有之,世上再无可与之匹敌之人。灵活运用当下各类热门实时通讯工具,组建科越售后客户平台。随时待命,也随时将利好活动福利转达给客户。在客户无助时及时伸出援手,在客户茫然时提供精准的信息。天下武功,唯快不破,炉火纯青,神乎其技。

华山论剑,百家争鸣
华山论剑的意义从来不只在武功一事上争高下,将天下武功尽然展示,融会贯通,切磋琢磨,江湖气象才能日新月异。科越的售后服务体系培训班,作为科越系统全面的人才培养体系金字塔最高处,不仅为科越经销商打造了互相学习、交流的平台,更代表了科越售后服务和技术的最高水平。正所谓“江山代有人才出,各领风骚数百年”,以卓越的人才培养为利器,不断培养梯队建设,此等服务品质,未来可期。
重剑无锋,大巧不工。售后的江湖,也同样精彩。





