· 点击蓝字 关注我们 ·
书名:《沟通的艺术》
作者:[美]罗纳德·B·阿德勒
拉塞尔·F·普罗科特
出版社:世界图书出版公司
出版日期:2010年12月1日
书籍推荐
人际交往中,顺利有效的沟通往往比低头盲干更重要,不少新人在初涉职场时因为沟通不畅而影响工作,生活中也有不少因为缺乏沟通造成冲突、矛盾的例子,沟通在人际交往中是一项既要有艺术又需要技术的能力。
《沟通的艺术》是一本非常实用的沟通技巧书,从三个维度来诠释了沟通的艺术和技术,希望通过阅读本书,可以让同事们掌握沟通的技巧,与大众建立融洽的关系。
《沟通的艺术》分“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素,介绍人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素,分析语言和非口语的特性,强调倾听的重要性;“看人之间“聚焦于讨论关系动力,强调关系的重要性与关系中的亲密和距离,如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。
编辑:孙巧
校对:骆开尚 胡春玲 吴昊
审核:刘冬梅